”Tycker man inte om människor ska man inte ha detta jobbet”

Med hjälp av lagarbete, människointresse och ett gott nätverk brinner Anders Björkander för sitt jobb med Rusta & matcha på Folkuniversitetet. Varje dag hjälper han människor att komma närmare studier, praktik eller arbetsmarknaden.

När Anders förklarar konceptet kundval Rusta & matcha är han rak och tydlig.

–Vi är den nya Arbetsförmedlingen. Det är så jag beskriver oss när jag kontaktar företag och andra arbetsgivare. Det ska vara tydligt vad vi sysslar med. Vi hjälper människor att få jobb, praktik eller att komma vidare till studier, förklarar han.

Lång erfarenhet och stort nätverk

Anders är en del av ett team på fyra personer. Han själv ansvarar för kontakter och nätverkande med arbetsgivare, företagare och Arbetsförmedlingen. Ett jobb som passar honom väl. Han har över 30 års erfarenhet som företagare, fotbollsledare och politiker i bagaget och har vid det här laget byggt upp ett stort och mångfacetterat nätverk i Blekinge.

Anna Kroon, Aya Särkland och Asima Henningsson är jobbcoacher. Deras jobb går bland annat ut på att skapa en relation till den person som valt att söka sig till Folkuniversitetet. Stort fokus ligger på att grundligt ”scanna av” och förstå vad hen vill, kan och har för erfarenheter. Deltagarna kommer från väldigt varierade bakgrunder och har olika förutsättningar sett till allt från språk till utbildningsnivå.

Tillsammans med Anders tar de fram individuellt anpassade aktiviteter som hjälper deltagaren att snabbare nå sitt mål.

– Coacherna är helt fantastiska. De har en otrolig förmåga att lyfta andra och att få individen att gradvis ta mer och mer ansvar, ibland utan att han eller hon förstår det själv, säger Anders, som nämner att han och hans kollegor lägger stor vikt vid att coacha och stötta även varandra.

–Vi har täta och regelbundna avstämningar under vilka vi går igenom hur alla har det, och hur vi kan genomföra olika förbättringar eller justeringar, berättar Anders.

Nöjda kunder bästa marknadsföringen

Rusta & matcha bygger på att individen själv, efter anvisning av Arbetsförmedlingen, kan välja bland flera aktörer som erbjuder programmet. Här har Folkuniversitetet många fördelar. Att stiftelsen är universitetsanknuten och icke vinstdrivande bidrar till ett starkt varumärke, menar Anders.

–I övrigt är nöjda kunder som kommer vidare den absolut viktigaste marknadsföringen vi kan få. Kalle berättar för Mustafa som berättar för Lisa som berättar för någon annan. Vi kan aldrig göra alla nöjda. Men väldigt många, förklarar Anders.

Han menar att covid-19 förvisso försvårar för honom och hans medarbetare, men att solskenshistorierna ändå överväger. Borta är de fysiska mötena med arbetsgivarna. Nu är Anders bästa vän telefon, som går varm. Och det ger resultat.

–Jag minns en konditor som blev uppsagd på grund av Corona. Med hjälp från oss är hon nu chef på ett café vid ett köpcentrum. Vi får hela tiden kvitton på att vårt jobb gör skillnad, pandemin till trots, säger Anders.

Kunden i centrum

Just kundperspektivet är a och o för Anders. Den som väljer Rusta & matcha på Folkuniversitetet är en värdefull kund och ska behandlas därefter: med respekt och omtanke.

–Det har jag med mig med från min far. Jag ärvde hans rörfirma för över 30 år sedan och jag lärde mig tidigt hur härligt det är med människor, och hur härligt det är att hjälpa dem. Det är själva fundamentet för oss som jobbar med Rusta och matcha. Vi tycker om människor. Gör man inte det ska man jobba med något annat, avslutar han.

Om Rusta & matcha

Rusta innebär att Folkuniversitetet förbereder den behöver extra stöd för att få arbete. Matcha innebär att vår personal kopplar ihop den arbetssökande med ett nytt jobb eller rätt studier. Genom ett personligt och individanpassat stöd når individen sina mål på kortast möjliga tid. Tjänsten är till för den som är inskriven på Arbetsförmedlingen