Fortum lyssnar på kunderna, ny prispolicy för fjärrvärme

AB Fortum Värme samägt med Stockholms stad har beslutat införa nya principer för prissättning av fjärrvärme i Stockholm. Fastighetsbolagen får det nu lättare att anpassa sin budget vid prisjusteringar på den miljövänliga uppvärmningsformen. Tidigare har det varit svårt för fjärrvärmekunderna att hinna planera sin budget utifrån nya priser på fjärrvärme. Det har Fortum fått kritik för. Nu har bolaget lyssnat på kunderna och infört en ny regel som innebär att fjärrvärmepriset bara justeras en gång per år. Fastighetsägarna ska dessutom få information tre månader i förväg enligt företagets nya policy som tagits av styrelsen för Fortum Värme Holding samägt med Stockholms stad. Sättet att ta betalt, den så kallade prismodellen, är en naturlig del av Fortum Värmes produkterbjudande och kunderna har olika inställning till risk. Exempelvis önskar vissa kunder en stor andel fasta kostnader medan andra önskar en stor andel rörliga kostnader. Den nya policyn skapar möjligheter för Fortum Värme att intensifiera arbetet med att erbjuda kunderna ökad valfrihet, så att kunderna själva kan välja den prismodell som passar den egna verksamheten. För ytterligare information, kontakta affärsområdeschef Anders Egelrud, tfn 070-344 54 54, marknadschef Peter Mörke, tfn 070-344 57 99 eller kommunikationschef Thea Sterner, tfn 070-344 52 17. Löpande information om priser på våra produkter finns på www.fortum.se/fjarrvarme/stockholm AB Fortum Värme samägt med Stockholms stad tillgodoser sina kunders behov av leveranssäker, miljöriktig och ekonomiskt konkurrenskraftig fjärrvärme och fjärrkyla. Därtill driver företaget Sveriges största stadsgasrörelse. Fjärrvärmen är energieffektiv och robust, den kan utnyttja en mängd olika bränslen och den erbjuder reducerade utsläpp av skadliga ämnen. Fjärrkylan innebär komfort i kommersiella byggnader och minskade utsläpp av ämnen som skadar atmosfären. Merparten av verksamheterna bedrivs i Stockholm, men företaget har fjärrvärmeverksamhet på många orter i landet - ofta i partnerskap med industrier och kommuner.