Nöjda kunder ger Göta Energi toppbetyg

Göta Energi kommer bland de fem bästa av samtliga jämförda elhandelsbolag när kunderna får ge en totalbedömning av sin egen elleverantör, enligt TNS Sifos senaste Energibarometer. Närmare 90% av Göta Energis kunder ger dem omdömet ”bra till utomordentligt bra” som elleverantör. (Källa: TNS Sifos Energibarometer Kvartal 1, 2014*)

Vi är mycket glada och stolta över att få en topplacering och ett så pass högt betyg när våra kunder ger sin bedömning av oss. Det är en bekräftelse på att vårt ständiga arbete med att få nöjda kunder har gett resultat, och att vi är på god väg att nå vår vision att blir Sveriges mest omtyckta elbolag, säger Tommy Hjert, VD för Göta Energi. 

Lågt pris, smarta elavtal och god service är viktigast
De faktorer som väger tungt vid bedömningen av ett elbolag är bra pris, produkter och service. Det viktigaste för Göta Energi är att sätta kunden i fokus och att alltid erbjuda förmånliga priser på sina elavtal. Göta Energi gillar även att utmana och inspirera elbranschen med nya enkla och kreativa tjänster, genom att lyssna på kunderna istället för branschen. I våras tog Göta Energi fram en ny produktportfölj med olika typer av rörliga, fasta och mixade elavtal, som ska vara ännu mer anpassade efter kundernas önskemål och behov. Naturligtvis är det också viktigt för Göta Energi att erbjuda en förstklassig kundservice med hjälpsamma, kunniga och engagerade elrådgivare.

Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra och effektivisera processen i våra kundmöten via samtliga kanaler, då vi alltid strävar efter att ”svara snabbare än kunden tror”. Vill du ge oss tips på hur vi kan bli ännu bättre eller är nyfiken på vad vi har att erbjuda hör av dig till oss på 020- 23 15 00 eller info@gotaenergi.se. Vi ser fram emot ännu fler nöjda kunder – välkommen du med, säger Anna Stålmann, kundservicechef för Göta Energi.

Fakta om TNS Sifos Energibarometer:
*TNS Sifos Energibarometer är en kvartalsrapport med en stor mängd information om den svenska energimarknaden - både för branschen som helhet och för enskilda energibolag. Fokus ligger på områden som varumärkesfrågor, förtroende/anseende, kännedom, prisuppfattning, bytesaktivitet/jämförsajter, reklam mm.
www.tns-sifo.se