Retail Safari – en inblick i framtidens handel

Som en del av min onboarding på GS1 Sweden fick jag följa med mina kollegor Alice Mukaru och Lena Coulibaly på en Retail Safari. Då kan man fråga sig, vad är det? Och vad är det som är så spännande med det? Det ska jag berätta för dig.

Att läsa sig till fördelarna med nästa generation streckkoder med GS1-standarder och RFID (Radio Frequency Identification) är en sak. Men att faktiskt få se hur det används i praktiken är något helt annat.

Idag ställer konsumenter, företag och myndigheter allt högre krav på produktinformation och transparens, och flera nya lagkrav stödjer den utvecklingen genom hela värdekedjan. Därför har detalj- och dagligvaruhandeln satt en gemensam, global ambition: senast vid slutet av 2027 ska alla kassasystem kunna läsa nästa generation streckkoder, utöver dagens linjära streckkoder.

Vad menas med nästa generation streckkod?

Till skillnad från den vanliga, linjära streckkoden kan nästa generation streckkoder, som i det här fallet består av en QR-kod med GS1-standarder, bära mycket mer data än bara ett GTIN (Global Trade Item Number). Dessutom kan denna typ av QR-kod läsas av både kundens smartphone och av butikens kassasystem. Varumärkesägare får därmed chans att koppla produktens unika GTIN till en stor mängd personaliserad information som blir tillgänglig för konsumenten genom att denne skannar QR-koden. Och återförsäljare kan enkelt ta del av informationen kopplad till produkten genom att anpassa sina kassasystem.

QR-kodens möjligheter

Eftersom flera varumärkesägare redan har implementerat nästa generation streckkoder med GS1-standarder kunde vi enkelt testa dem själva genom att besöka deras butiker.

Den första butiken vi besökte var en klädbutik i centrala Stockholm. Där valde vi ut ett plagg och letade fram prislappen som QR-koden satt på. När vi skannade koden tog den oss direkt till hemsidan där vi kunde läsa mer om plagget och zooma in på detaljer som material och tvättråd. Sådant som annars kan vara svårt att se på den lilla tvättrådsetiketten. Vi kunde också se bilder på hur plagget sitter på en modell, vilket gav inspiration och idéer för styling.

Rent praktiskt skulle den här QR-koden, via en resolver, kunna länka till nästan vad som helst, som till exempel hållbarhetsdata, bruksanvisningar eller aktuella kampanjer. Jag som kund slipper googla, och företaget kan centralt styra och uppdatera informationen utifrån behov. Eftersom GS1-standarder är globala kan samma QR-kod dessutom användas genom hela värdekedjan, från tillverkare till butik. Det förenklar både spårbarhet, lagerhantering och eventuella återkallelser.

De moderna provrummen

Sedan gick vi vidare till ytterligare en klädbutik där vi testade ett annat teknikskifte, nämligen RFID. Vad är det då kanske du tänker? Kortfattat förklarat är det en teknik som använder radiovågor för att identifiera och spåra objekt utan fysisk kontakt. Tekniken bygger på små elektroniska enheter som kallas RFID-taggar, som sänder information via radiofrekvens till en RFID-läsare. Inom detaljhandeln kan RFID användas för att märka kläder, skor och andra produkter, vilket effektiviserar inventering och andra butiksspecifika processer.

I den här butiken fanns det RFID-läsare i provrummen. Vi tog med oss några plagg in i provrummet och utan att någon behövde skanna eller räkna visste systemet exakt vad vi hade med oss in. På en digital skärm kunde vi se våra plagg och till och med klicka på en knapp för att be personalen komma med en annan storlek.

Den här magiska tekniken fungerar tack vare att varje plagg har en RFID-tagg kopplad till en unik GS1-identifierare. När du kliver in i provrummet känner RFID-läsaren automatiskt av taggarna och skickar informationen till butikens system.

Andra butikskedjor använder RFID även vid självbetjäningskassorna, där man bara lägger plaggen i en korg och ser dem dyka upp på skärmen direkt, ingen manuell skanning behövs.

För kunden blir det en smidig, framtidslik upplevelse. För butiken innebär det bättre lagerkontroll, snabbare service och värdefulla insikter om vilka plagg som provas men inte köps, utan att spåra någon personligt.

Både nästa generation streckkoder och RFID lägger grunden för framtidens smarta och hållbara handel och vi kan verkligen konstatera att GS1-standarder som blomstrar i retail.

Blogginlägget är skrivet av Donna Gilbertsson, Sales & Client Relations Manager, GS1 Sweden