Öka din kundnöjdhet med ISO 18295!

Blogginlägg -

Öka din kundnöjdhet med ISO 18295!


Så förbättrar ISO 18295 er kundnöjdhet.

– Klicka på ISO-loggan för att ladda ner vårt infoblad!




ISO 18295, kundkontaktverksamhetens egen kvalitetscertifiering. Med certifikatet säkerställs en kvalitetssäkrad leveransprocess, och kan även bidra till en ökad kvalitetsnivå genom hela vår bransch.

Men vad ger ISO 18295 våra kunder och våra slutkunder? Och vad innebär en säkrad leveransprocess?

--

På H1 har vi arbetat utefter ISO 18295 under flera år och blev i februari det första kundkontaktcentrat att certifieras.

Vi kan se hur detta arbete har gynnat oss som verksamhet och även hur det har gynnat våra kunder samt våra slutkunder. Därför har vi satt ihop ett infoblad som lyfter alla ISO:ns alla fördelar!

--


Urklipp från infobladet:




Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Ida Bäckström

Presskontakt Marknads- och Kommunikationsansvarig +46 (0) 704 58 44 81

Relaterad media Ladda ner bilder för medieanvändning

DSC1586 - lägre
  • DSC1586 - lägre
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .jpg
  • Storlek: 5308 x 2053, 2,02 MB
Ladda ner
ISO 18295 - Infoblad.pdf
  • ISO 18295 - Infoblad.pdf
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .pdf
Ladda ner

Outsourcad kundservice som skapar mervärde - för kund och slutkund.

H1 Communication levererar högkvalitativa outsourcingtjänster av kundservice, support och svarsservice på över 30 europeiska språk till företag i olika branscher.

Med sitt Nordiska perspektiv har H1 fem kontor placerade i Sverige och Norge, samt ett remote-team. I och med Responda Groups förvärv våren 2023 ingår H1 i en grupp med över 500 anställda som har 10 miljoner kundkontakter per år. Båda organisationerna lägger stor vikt i att leverera värdeskapande kundupplevelser där kund och slutkund alltid ligger i fokus. 

På H1 Communication värderas personalen högt och kundresan ligger alltid i fokus – med en tro på att medarbetare som mår bra presterar bättre och skapar en hållbar organisation långsiktigt. Gemon flera ISO-certifieringar kan H1 säkerställa en högkvalitativ leverans på sina tjänster utefter ett standardiserat arbetssätt.

H1 Communication är en kvalitetscertifierad kundservice som skapar mervärde, för kund och slutkund – dygnet runt, året om.

H1
Öneslingan 7
832 51 Frösön
Sverige
Äldre pressmeddelanden
Webbplats