Magnus von Stapelmohrs konsultprofil

Dokument -

Magnus von Stapelmohrs konsultprofil

Beteendevetare med inriktning mot personal- och organisationsutveckling. HR-examen från Uppsala Universitet samt har arbetat med kvalitativ kundkommunikation i en problemlösande roll i ett flertal år.
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
  • Filformat: .pdf
Ladda ner

Ämnen

  • Juridik

Kategorier

  • managementkonsult
  • konsult

Kontakter

Mats Fors

Presskontakt konsult 08-31 76 50

Relaterat innehåll

Sveriges politiska ledarskapskultur, en dyr affär!

Den effektivitetsreducering som det politiska beteendet förorsakar skapar sämre förmåga att bemöta kommande finanskriser och lågkonjunkturer. Det är i alla avseenden ett samhällsproblem som måste tas på allvar och ledarskapskulturens utveckling borde vara ett högprioriterat område som alla organisationer borde ta itu med.

Media som riskerar att bli till ett hot mot demokratin

Så den stora frågan är huruvida medieföretag kan hävda att man lever upp till ett demokratiskt samhällsansvar när man emellanåt publicerar reportage som saknar saklig och verifierad grund ur ett maktgranskande perspektiv, vars egentliga syfte är att öka upplagan?

Rationaliseringsmani är värdeförstöring

De värderingar som en del tjänsteproducenter säger sig stå för saknar förvånansvärt ofta reell förankring. Man kan faktiskt börja tala om en förestående serviceinfarkt som kommer att drabba tjänstesektorn där leverantörens resurser inte står i proportion till kundlöftet!

SJ och värdeförstöring

Problemet med SJ är att man i praktiken har en monopolsituation inom järnvägstrafik och behöver därför inte hålla en god relation med sin personal och sina kunder eftersom jobb och resalternativ ofta saknas eller inte är relevanta. Skulle samma princip omsättas på en serviceverksamhet som har en reell konkurrensutsättning skulle konkursen ha varit ett faktum för många år sedan!

Vi vantrivs i (organisations)kulturen

I och med att den civila kulturen har förändrats snabbare än organisationskulturen har klyftan mellan det yttre och inre alltså vuxit. I detta avseende är dagens organisationer ett slags kulturella tidskapslar från 1900-talets första hälft från ett samhälle där status, prestige och hierarki inte bara var vanligt förekommande utan också något som ansågs eftersträvansvärt och bra.

Tjänstesamhällets gordiska knut

I takt med att ekonomin globaliserats under de senare decennierna har kapitaliseringen av service och tjänster skapat en industriell hantering där gamla rationalistiska idéer blivit allt mer framträdande igen och där management har tappat kontakten med de som utgör själva värdebasen i service- och tjänsteekonomin – relationskapitalet.