Nya hassleholm.se ska öka medborgarservicen

Hässleholms kommuns webbplats har under 2022 byggts om för att öka servicen till medborgarna, bland annat genom ett uppdaterat innehåll och ett nytt sätt att hitta rätt i menyn. Nya hassleholm.se släpptes den 15 november.

Därför ny webbplats

Hassleholm.se är till för att göra det enklare för medborgare och företagare att göra sina ärenden: allt från att ansöka om förskoleplats till att hitta information om bygglov.

- Webbplatsen är en väldigt viktig del i vår service. Den som vill och kan ska enkelt kunna fixa sina ärenden digitalt på egen hand, medan andra tar hjälp av vårt kontaktcenter. Därför känns det extra bra att vi nu kan erbjuda ett modernt och tillgängligt hassleholm.se, säger kommunikationschef Hanna Gardell.

Den tidigare webbplatsen hade funnits sedan 2015. Efter det har tekniken utvecklats i snabb takt. Nya hassleholm.se är till exempel byggd utifrån att cirka 60 procent numera besöker webben via en smart telefon.

- Tekniken och designen ska fungera oavsett om man besöker via en dator eller mobil, vilken tid på dygnet det än är. Sedan handlar det också om tillgänglighet för den som har en funktionsvariation, till exempel en synnedsättning. Vår webbplats ska fungera lika bra för alla, säger Magnus Lindstrand, webbansvarig.

De största skillnaderna, förutom ett nytt utseende, är ett nytt sätt att hitta i menyn och automatiska förslag på sidor för den som besöker sidan. Dessutom har i stort sett allt innehåll på sidorna arbetats om för att bli mer lättillgängligt. Det finns också möjlighet att lämna feedback på sidorna om besökaren tycker att informationen har hjälpt, eller om man tycker att det saknas någon information.

Hela kommunens erbjudande på en plats

Inom hassleholm.se kommer så småningom också de fristående webbsidorna för Hovdala slott, Turistinformation (Visit hassleholm), Hässleholm Kulturhus, Yrkeshögskolan Syd och Komvux att lyftas in.

Fortsätter att förbättra och utveckla

Efter att nya hassleholm.se är på plats fortsätter arbetet med att förbättra texterna, lyfta fram det som är viktigt för medborgaren och att utvärdera hur den nya webbplatsen fungerar.

- Det viktigaste i projektet med nya webben har varit att vi ska förbättra servicen till medborgaren och att den gör nytta. Om vi har rätt information som är enkel och tydligt har fler möjlighet att göra rätt direkt. Det jobbet fortsätter vi hela tiden med, säger Ida Forsberg, projektledare och kommunikatör på kommunledningsförvaltningen.

Beslut i kommunfullmäktige

Projektet att bygga om nya hassleholm.se är en investering som fullmäktige har tagit beslut om inom ramen för budget 2022.

För mer information, kontakta:

Ida Forsberg, projektledare, 0709-71 72 38

Magnus Lindstrand, webbansvarig, 0451-26 72 59

Hanna Gardell, kommunikationschef, 0709-81 83 48