Brister i tillsyn inom hemvården anmäls till IVO

Vård- och omsorgsförvaltningen anmäler brister i en planerad tillsynsinsats inom hemvården till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) enligt lex Sarah. En utredning visar att gällande rutiner och handlingsplaner inte har följts.

Anmälan gäller en kund i hemvården som påträffades avliden i sin bostad. En planerad tillsynsinsats hade dessförinnan inte utförts enligt gällande rutiner.

Utredningen visar brister i följsamheten till rutiner och handlingsplaner samt i dokumentation och informationsöverföring. Det går inte att fastställa om bristerna hade betydelse för dödsfallet. Däremot visar utredningen att personen sannolikt hade kunnat få en tidigare medicinsk bedömning om rätt kontakter hade tagits.

– Vi ser mycket allvarligt på det inträffade. Det är avgörande att våra rutiner följs för att ge en trygg och säker vård och omsorg. Nu genomför vi flera åtgärder för att rätta till de brister som framkommit, säger Mia Andersson, verksamhetschef på vård- och omsorgsförvaltningen.

Åtgärderna omfattar bland annat genomgång av riktlinjer, rutiner och handlingsplaner, ökad kunskap om hur de ska tillämpas samt förbättrad informationsöverföring och dokumentation.

Mer information

Mia Andersson, verksamhetschef på vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 042-10 21 27
E-post: maria.andersson3@helsingborg.se

Heléne Bengtsson, kommunikatör
Telefon: 0708-32 89 64
E-post: helene.bengtsson@helsingborg.se

Anmälningar en del av vård- och omsorgsförvaltningens kvalitetsarbete
Vård och omsorgsförvaltningen arbetar löpande med kvalitetsuppföljningar. Genom att uppmärksamma våra fel och brister kan vi förbättra vården och omsorgen för våra kunder och hyresgäster. Att utbilda alla medarbetare i rapporteringsrutinen samt varför det är viktigt att de rapporterar missförhållanden är avgörande för förvaltningens kvalitetsarbete. Våra kunder och hyresgäster ska känna sig trygga med att vi hela tiden jobbar med en kvalitetssäker och professionell vård och omsorg.

Lex Sarah – lag som skyddar våra kunder och hyresgäster
Lex Sarah är det vardagliga namnet på bestämmelser som finns i socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). Bestämmelserna betyder att medarbetare inom omsorgen är skyldiga att rapportera både om missförhållanden och om det finns påtaglig risk för missförhållanden. Rapporteringsskyldigheten gäller bland annat för verksamheter inom äldreomsorg och omsorg för personer med funktionsnedsättning.
Utifrån inlämnade rapporter gör förvaltningen en intern utredning. När utredningen är klar fattas beslut om förvaltningen ska göra en anmälan enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

IVO tar beslut om eventuellt kompletterande åtgärder
IVO tar del av de utredningar som vi skickar in. I utredningen beskriver vi slutsatser om händelseförlopp, möjliga orsaker samt kommande och genomförda åtgärder. Om våra slutsatser framstår som rimliga och det inte finns några särskilda omständigheter avslutar IVO ärendet.