Medarbetare har felaktigt bemött hyresgäst på LSS-boende

En hyresgäst på LSS-boende har ett flertal gånger känt sig kränkt och hotad av en i personalen på boendet. Berörd personal har inte följt hyresgästens genomförandeplan med lågaffektivt bemötande. Vård- och omsorgsförvaltningen anser att det inträffade är allvarliga missförhållanden och gör därför en lex Sarah-anmälan av händelsen till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

– Jag beklagar verkligen det som inträffat. Så här ska det inte gå till, som hyresgäst hos oss ska man kunna känna sig trygg på sitt boende, säger Marie Strömberg, verksamhetschef, vård- och omsorgsförvaltningen.

Den berörda medarbetaren har tidigare uppvisat ett icke-acceptabelt bemötande och utreds nu som personalärende. I väntan på den utredningen är medarbetaren avstängd.

Utredningen har visat att händelserna hade kunnat undvikas om den tidigare enhetschefen arbetat mer aktivt med medarbetarens personliga handlingsplan. Rutinerna för arbetsrättsliga åtgärder har repeteras på den aktuella enheten.

För mer information

Marie Strömberg, verksamhetschef vård- och omsorgsförvaltningen
0730-79 07 02
marie.stromberg@helsingborg.se

Carina Nanker, kommunikatör
070-832 90 69
carina.nanker@helsingborg.se

Lex Sarah

Lex Sarah är ett verktyg i vård- och omsorgsförvaltningens kvalitetsarbete. Genom att synliggöra och gå till botten med uppkomna brister kan dessa lättare åtgärdas så att inget liknande händer i framtiden.

Lex Sarah är det vardagliga namnet på bestämmelser som finns i socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) som innebär att medarbetare inom omsorgen har en skyldighet att rapportera missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden inom alla verksamheter som arbetar utifrån socialtjänstlagen (till exempel äldreomsorg och omsorg för personer med funktionsnedsättning). Efter internutredning beslutas om en anmälan enligt lex Sarah ska göras till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

IVO:s ansvar

IVO ska ta del av huvudmannens utredning och slutsatser beträffande händelseförlopp, möjliga orsaker och åtgärdsbehov. Om huvudmannens slutsatser framstår som rimliga och det inte finns några särskilda omständigheter avslutar IVO ärendet. Om lex Sarah-utredningen inte uppfyller lagens krav eller om det framkommer andra allvarliga brister öppnar IVO ett initiativärende.