Samtliga e-tjänster nu tillgängliga via mobiltelefon och surfplatta

Enklare för helsingborgaren att lösa ärenden med kommunen. Ny teknik tar Helsingborg närmare den globala staden.

Helsingborgaren kan idag sköta allt fler ärenden med kommunen via dator. På tidpunkter hon själv väljer. Förra året erbjöd staden 60 så kallade e-tjänster via hemsidan, nu finns över 100 i bruk och betydligt fler är inplanerade. Samtidigt har surfande via mobiltelefoner och surfplattor ökat dramatiskt. En ny rapport visar att 65 procent av svenskarna nu använder mobilt internet. En fortsatt kraftfull utveckling i samma riktning är att vänta. Och staden möter upp.

–  För att nå en hög servicegrad och undvika tekniska hinder har vi nu gjort alla Helsingborgs stads e-tjänster responsiva. Det betyder att tjänsterna fungerar likvärdigt, oavsett storlek på användarens skärm. Tjänsterna ställer heller inte några särskilda tekniska krav. De fungerar i alla fabrikat och operativsystem, säger Jukka Heino, IT-utvecklingschef vid Helsingborgs stad.

En e-tjänst är en interaktiv IT-baserad tjänst som löser ett önskemål eller problem hos användaren. Eftersom Helsingborgs stad rymmer många verksamheter så har också stadens e-tjänster en stor bredd: ansöka till gymnasiet, hantera fakturor, bygglovsärenden och skorstenssotning för att nämna några.

–  Ett paradexempel på hur staden och stadens tjänster anpassar sig till användaren, och inte tvärtom. Med hjälp av nätet gör staden vardagen enklare för helsingborgarna, på villkor som passar dem. Sådana initiativ tar Helsingborg närmare visionen om den globala uppkopplade staden, den stora gemenskapen där det mesta blir enklare och mera tillgängligt för alla, säger Joakim Jardenberg som den 2 december tillträder som utvecklingsansvarig för internet.

Felanmälan är i dag Helsingborgs populäraste e-tjänst. Här kan helsingborgaren direkt meddela Helsingborgs stad om förstörda papperskorgar, trasiga gatlyktor och liknande. E-tjänsterna är framtagna av kommunikationsavdelningens IT-utvecklingsenhet, i samverkan med berörda förvaltningar och verksamheter.

*Källa: ”Svenskarna och internet 2013”, se: www.soi2013.se/2-den-mobila-boomen/

Mer information
Jukka Heino, IT-utvecklingschef, Helsingborgs stad: 042-106174
Robert Lexeklint, IT-utvecklare/samordnare, Helsingborgs stad: 070-511 58 36
Joakim Jardenberg, blivande utvecklingsledare för internet i Helsingborgs stad: +46
735187700

Foto: Albin Wahlgren