Sekretessbelagda uppgifter lämnades ut till obehörig

Vård- och omsorgsförvaltningen gör en anmälan enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) efter att personal på ett vårdboende lämnat ut känsliga personuppgifter till en journalist.

Journalisten uppger att de integritetskänsliga uppgifterna angående en hyresgästs personliga förhållanden har kommit från personal. Det finns därmed en risk att de sekretessbelagda uppgifterna om hyresgästen har blivit röjda för obehöriga och orsakat en allvarlig kränkning. Personal som arbetar inom vård- och omsorgsförvaltningen har meddelarfrihet vilket innebär att de kan lämna ut uppgifter till massmedier för publicering. Detta gäller dock inte vissa sekretessbelagda uppgifter.

- Vi beklagar det inträffade och ser allvarligt på när känsliga uppgifter om våra kunder röjs. Att värna om våra kunders integritet är mycket viktigt för oss, säger Ingrid Bergh, verksamhetschef, vård- och omsorgsförvaltningen.

Vård- och omsorgsförvaltningen har nu vidtagit flera åtgärder för att undvika att liknande händer igen. Enhetschefer kommer kontinuerligt att informera sin personal om förvaltningens riktlinjer gällande sekretess, informationssäkerhet och meddelarfrihet. Rutiner och arbetsprocesser kommer också att ses över för att förenkla för personalen att hitta rätt information.

För mer information

Ingrid Bergh, verksamhetschef, vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 0732 – 31 13 71
E-post: ingrid.bergh@helsingborg.se

David Väcklén, kommunikatör, vård- och omsorgsförvaltningen
Telefon: 042-10 40 36
E-post: david.vacklen@helsingborg.se

Lex Sarah

Lex Sarah är det vardagliga namnet på bestämmelser som finns i socialtjänstlagen (SoL) och lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS) som innebär att medarbetare inom omsorgen har en skyldighet att rapportera missförhållanden eller påtaglig risk för missförhållanden inom alla verksamheter som arbetar utifrån socialtjänstlagen (till exempel äldreomsorg och omsorg för personer med funktionsnedsättning). Efter internutredning beslutas om en anmälan enligt lex Sarah ska göras till Inspektionen för vård och omsorg (IVO).

IVO:s ansvar

IVO ska ta del av huvudmannens utredning och slutsatser beträffande händelseförlopp, möjliga orsaker och åtgärdsbehov. Om huvudmannens slutsatser framstår som rimliga och det inte finns några särskilda omständigheter avslutar IVO ärendet. Om lex Sarah-utredningen inte uppfyller lagens krav eller om det framkommer andra allvarliga brister öppnar IVO ett initiativärende.

Sekretess inom vård och omsorg

Alla som arbetar inom omsorgen omfattas av sekretess. Sekretess innebär bland annat: Att man inte får diskutera delar av sitt arbete med familj eller vänner, att man inte får svara på frågor från allmänheten, journalister eller andra förvaltningar som rör en enskilds personliga förhållanden, att man inte får lämna ut handlingar eller annan skriftlig information om enskild person samt att man inte får lämna ut fotografier av någon enskild.

Meddelarfrihet

Meddelarfrihet är en grundlagsskyddad frihet som innebär att var och en får lämna uppgifter till en journalist eller en redaktion, i syfte att de ska publiceras. Myndigheten få inte efterforska vem som har lämnat ut uppgifterna.

Offentliganställda får muntligen berätta för en journalist vad som står i ett sekretessbelagt dokument, men inte lämna över själva dokumentet. Det finns dock olika undantag för meddelarfriheten. Till exempel framgår det i 26 kap. 15 § OSL att meddelarfriheten är inskränkt i socialtjänstsammanhang. En offentliganställd får inte lämna ut uppgifter så att enskilda individer kan identifieras. Uppgifter som bland annat namn, personnummer, ålder, hälsotillstånd och så vidare anses vara uppgifter som utgör att enskilda individer kan identifieras, se 26 kap. 1 § OSL. Sekretesskyddet gäller även avlidna och närstående till avlidna.