Vi når målet – bättre än riksgenomsnittet

Helsingborg klättar 43 placeringar på totallistan i Hemtjänstindex! Vi når även vård- och omsorgsnämndens mål att vara bättre än riksgenomsnittet (68,9) med ett index på 73,2. Klättringen är en effekt av att vi har förbättrat oss inom tre av fyra delområden.

– Resultatet visar att våra kunder tycker vi gör ett bra jobb. Vi har deras fokus som utgångpunkt i allt vårt arbete och resultatet i hemtjänstindex 2025 visar att vi går åt rätt håll, säger Peter Morell, verksamhetschef vård- och omsorgsförvaltningen.

Största förbättringen är inom området Stöd och utveckling där Helsingborg klättrat 139 placeringar. Här ligger vi på 11 plats i Sverige! Ett tidigare svagt område har varit samverkan med andra vårdgivare men här har värdet förbättrats med ett indexvärde på 66. Inom området Brukarundersökning har Helsingborg sitt högsta värde på fyra år för utförandet. Men här har alla kommuner tagit stora kliv framåt vilket gör att vi ändå tappar 50 placeringar.

– Hemtjänstindex är ett bra sammanfattande verktyg för oss i vårt fortsatta utvecklingsarbete. Vi har gjort framsteg på flera områden och kommer även framöver att arbeta för att öka livskvaliteten för våra kunder, säger Peter Morell.

Exempel på områden där Helsingborgs stad kan förbättra sitt resultat ytterligare är flexibilitet inom ramen för biståndsbeslut, information till kund om handläggningstider för olika insatser samt öka inflytandet för kunden i utförandet.

Hela resultatet för hemtjänstindex 2025 hittar du på webbplatsen hemtjanstindex.se.

Resultat Hemtjänstindex

Fakta hemtjänstindex 2025

Hemtjänstindex är en sammanvägning av data som på olika sätt indikerar kvalitet i hemtjänsten. Syftet är att underlätta kommuners kvalitetsanalyser och prioriteringar. Projektet ägs av SPF Seniorerna och genomförs med stöd från Allmänna arvsfonden. Indexet publicerades första gången i november 2022 och uppdateras årligen.

Mer information
Peter Morell, verksamhetschef vård- och omsorgsförvaltningen
telefon 072-189 07 76
e-post peter.morell@helsingborg.se

Carina Nanker, kommunikatör
telefon 0708-32 90 69
e-post carina.nanker@helsingborg.se