Framtagning av en allt-i-ett reseapp i Norge

Den 1 juni lanserade Møre og Romsdal fylkeskommune en ny app, FRAM-appen, för att på ett enkelt sätt ge resenären tillgång till all information som behövs för att åka kollektivt. Man har samlat reseplanering, biljettköp, realtidsinformation och störningsinformation för bussar, snabba färjor och färjor i Møre og Romsdal i en och samma app. Appen har på kort tid fått stort gensvar och vid senaste mätningen i oktober hade appen 18 000 nerladdningar. Hogia är leverantör av realtidsinformationen och störningsinformation till den nya appen.

Innovativ lösning
I appen finns information om olika resvägar, hur lång tid de tar, om det är några förseningar och vad biljetten kostar. Resenären kan göra ett aktivt val vilken väg de vill åka och köpa sin biljett via appen. Tidigare var det svårt att få fram information om hur mycket resan kostade, men med nya appen har detta förenklats betydligt.

- Vår lösning är innovativ och att ha en app som hanterar både reseplanering och biljetter är helt unikt i Norge. Resenären får information om hela resan inklusive gångtid och byte av färdmedel. Det är oerhört spännande att ha varit med och tagit fram en produkt, som inte tidigare funnits på norska marknaden. Vårt mål är att få fler människor att välja att resa kollektivt, och Møre og Romsdal har med detta verkligen tagit ett steg i rätt riktning, säger Toril Karlsnes Viken, ansvarig för IT-utveckling och strategi på trafikavdelningen, Møre og Romsdal fylkeskommune.

Standardiserade och öppna gränssnitt
Hogia är leverantör av realtidsinformationen som används i appen. Informationen kommer från PubTrans*. Toril Karlsnes Viken berättar att Andreas Hallberg och Henrik Nilsson på Hogia har varit med i arbetet med att ta fram kravspecifikationen för den datatekniska delen. - Hogia har varit ett väldigt stort stöd i att tänka kreativt och annorlunda i kravställningen på appen, säger hon.

-Detta är första gången som vi jobbar tillsammans med Hogia och det har fungerat väldigt bra. Vårt system är beroende av att få information från tidtabellerna och realtiden i PubTrans. Hogia hjälpt till med att förklara sammanhangen av den komplexa information som finns i PubTrans och hur man kan använda sig av informationen. Det har varit mycket värdefullt berättar Rolf Einar Eriksen VD på DataGrafikk.

- Vi är imponerade av hur snabbt DataGrafikk anpassade sig till våra öppna gränssnitt. Öppna och standardiserade gränssnitt skapar förutsättningar att komma åt information på ett enkelt sätt. DataGrafikk förstod detta på en gång och var snabba att dra nytta av de möjligheter som Hogia PubTrans gav, säger Andreas Hallberg, Business Manager på Hogia.

Automatisering av arbetet
Med Hogia PubTrans uppdateras informationen på en enda plats för alla kanaler; reseplaneraren, webben, skyltar, hållplatser och så vidare. Det ger en effektiv hantering och minskar risken för att det bli fel. – Hogia har hjälpt oss att automatisera hanteringen. Vi hade inte klarat av att sköta detta manuellt med våra befintliga resurser, men med stöd av PubTrans och appen som vi nu tagit fram kan vi ge bättre service till våra resenärer berättar Toril Karlsnes Viken.

Nästa steg
I första steget var det fokus på att få huvudfunktionerna på plats. I nästa steg vill vi kunna visa bussens positioner på en karta. Vi vet att andra kunder till Hogia har den här lösningen och vill kunna erbjuda det till våra resenärer. Vi har precis inlett en dialog med Hogia och DataGrafikk kring detta, vilket känns spännande avslutar Toril Karlsnes Viken. 

24 oktober 2017

*PubTrans är integrationsplattformen som validerar, samordnar och versionshanterar inkommande information från olika operatörer, tekniska system och trafikslag. Med PubTrans skapas en gemensam och pålitlig sammanställd bild av kollektivtrafiken som kan användas i olika efterföljande system så att resenärsinformationen i en region blir enhetlig och konsekvent. PubTrans kan hantera stora mängder data på ett effektivt sätt.7 av 10 resenärer i norden får information om sin kollektivtrafikresa via ett system levererat av Hogia.

Møre og Romsdal fylkeskommune ansvarar för att planera, beställa och samordna kollektivtrafiken i Møre og Romsdal som består av ca 400-500 bussar, 25 färjelinjer och 4 speed boats för passagerare. De har varit kund till Hogia sedan 2014, då Hogia fick uppdraget att förse färjekajer med elektroniska tavlor för realtidsinformation. Tavlorna är kopplade till Hogia PubTrans, Hogias nav för realtidsinformation, som upplyser om aktuella avgångar och avvikelser i trafiken. Nu används PubTrans för att förse den nya reseappen med realtidsinformation om kollektivtrafiken.

Hogia Transport Systems är ett affärsområde inom Hogia-gruppen som fokuserar på att leverera integrerade helhetslösningar för färjetrafik, hamnterminaler, vägtransporter och kollektivtrafik till kunder i sex världsdelar.