"Forskning inom området baseras ofta på hypotetiska resonemang. De här intervjuerna bygger på praktisk erfarenhet av att införa AI-system," säger Elin Siira, Högskolan i Halmstad.
”Personalen är mån om de känslomässiga aspekterna av teknikanvändningen och det symboliska värdet av att ses som innovatörer”, säger Luís Irgang Dos Santos.