Ett samtal räcker med nya Äldreguiden

Genom att ringa ett enda samtal kan äldre få svar på frågor och hjälp att komma rätt inom kommunen och landstinget. Detta blir möjligt för Huddinges äldre när Äldreguiden invigs den 23 januari. Telefonnummer till Äldreguiden är 08-711 88 80. Allmänheten kan börja ringa till Äldreguiden måndagen den 26 januari klockan 08:00.

Liknande telefontjänster finns i många andra kommuner. Det som är unikt i Huddinge är att telefontjänsten är ett samarbete mellan kommunen
och landstinget. Genom samarbetet finns all information samlad
på ett ställe, och de äldre behöver bara ringa ett enda samtal.

Äldreguiden svarar på frågor men kan också hjälpa den äldre att komma vidare till rätt instans så att han eller hon inte behöver ringa runt på egen hand. De som svarar har lång erfarenhet av att arbeta med samhällsinformation och talar många olika språk.
- Många äldre har svårt att hitta rätt i flervalsmenyer och automatiska telefonupplysningar. Till oss är det enkelt att ringa och vi förmedlar direktkontakt med till exempel vårdcentralen eller hemtjänsten, säger Ferman Brodrej som är en av Äldreguidens medarbetare.

Äldreguiden lotsar rätt och svara på frågor inom alla områden som rör kommunen och landstinget, inte bara äldreomsorg och äldrevård.
- Vi besvarar frågor inom allt från bibliotekets öppettider till busstidtabeller,
men jag tror att frågor om vård och omsorg kommer att bli vanligast, säger Petra Sjöstedt som är projektledare för äldreguiden och chef för Information Huddinge.

Kontakta oss för med information:

Karl Henriksson (kd), ordf. i äldreomsorgsnämnden,
Huddinge kommun. Tfn 08-535 301 69, 0708-28 24 62

Pia Lidwall (kd), ordf. i Programberedning äldre och multisjuka,
Stockholms läns landsting. Tfn 08-737 41 05, 070-737 41 05

Erika Svärdh, informationschef, äldreomsorgsförvaltningen,
Huddinge kommun. Tfn 08-535 312 05, 0708-79 04 80