Visam gör det lättare att nå myndigheterna

– Många Huddingebor behöver kontakt också med andra myndigheter. Kommunen blir då en naturlig väg att gå. Därför satsar vi på Visam, säger Petra Sjöstedt, enhetschef på Information Huddinge. Via en dator hos Huddinge kommun kan invånarna få direktkontakt med fem stora myndigheter som samverkar om den här tjänsten. Visam står för Vi Samverkar och är namnet på det projekt som skapar nya former för den offentliga förvaltningens möte med medborgare och företag. De fem myndigheterna som nu blir tillgängliga genom Huddinge kommun är AMS, CSN, Skatteverket, Försäkringskassan och Kronofogdemyndigheten, som samarbetar i nya former för service. Visam är en kundarbetsplats utrustad med scanner, skrivare, hörlurar och kamera. Den gör det möjligt för medborgare och handläggare att träffas via ett "virtuellt möte". Tillsammans kan de gå igenom olika ärenden, det kan vara allt från en enkel fråga till att fylla i en svår blankett. Man kan även chatta med handläggare från dessa myndigheter och ställa frågor. Genom kundarbetsplatsen kan myndigheterna ge bra, snabbare och mer effektiv service till kommunens medborgare. Man når flera myndigheter från samma plats och de är alla anträffbara på samma tider. – Vi är en av tre kommuner i Storstockholm, som har den här servicen. Med all säkerhet kan den spara åtskilligt med tid för många människor, säger Petra Sjöstedt. För fler uppgifter om Visam kontakta Masoud Halmstrand, Information Huddinge kommun 0735 - 26 39 58, 535 317 63