hybris först med att hantera alla kanaler från en gemensam handelsplattform

Stockholm – 27 mars 2013 – hybris, leverantör av världens snabbast växande handelsplattform och rankad “ledare” av de två viktigaste analytikerfirmorna, presenterar idag senaste versionen av hybris Commerce Suite. Det är den första kommersiella plattformen som ger B2B och B2C-organisationer äkta omnikanalsfunktionalitet byggt på en enda teknologiplattform. Den nya versionen har bland annat lösningar som stödjer flerkanalsförsäljning i butiken som exempelvis ”köp på nätet, hämta i butiken” och gör att företag kan designa, utveckla och implementera avancerade handelslösningar snabbare och i fler kanaler än någonsin tidigare.

”Detaljhandlare, varumärken och tillverkare tävlar om att möta kraven från de moderna konsumenterna. Företag behöver system som gör att de kan innovera snabbare. Med hybris Commerce Suite behöver inte visionen om omnikanal längre ta flera år att uppnå för B2C och B2B-företag,” säger Airel Luedi, CEO på hybris. ”Det är nu möjligt för dem att sätta upp en äkta plattform för omnikanalshandel på mindre än sex månader.”

”Nikon är världsledare inom digital bildhantering, precisionsoptik och fototeknologi. Vi har dagligen kontakt med miljontals konsumenter och tusentals återförsäljare. hybris Commerce Suite möjliggör inuitiv B2C och B2B-handel från en gemensam teknologiplattform på 30 platser och i 14 valutor,” säger Laurent Christen, ansvarig för Nikons direktförsäljning på i Europa. 

Nyckeln till att göra det möjligt för företag att koppla samman alla kanaler är ny funktionalitet i den nya versionen av hybris Commerce Suite; hybris Order Management Services för OmniCommerce och hybris InStore Module. Med hybris Commerce Suite kan företag nu:

• Stödja kundernas besök i olika kanaler på ett enkelt sätt – hybris Order Management Services (hybris OMS) for OmniCommerce visar en enda bild av lagernivå oavsett kanal, hanterar sourcing och allokering samt plockning, packning och sändning och stödjer orderhanteringsprocesser och butiksprocesser på ett optimalt sätt. Kunden får en bekväm köpupplevelse i omnikanalsmiljö samtidigt som kostnaderna för företaget minskar.
  
• Koppla samman digitala och fysiska platser, produktinformation och lager – hybris InStore Module förlänger flerkanalskänslan genom att erbjuda fysiska butiker samma produktinformation och verksamhetsstöd som finns i hybris. Konsumenter som handlar på nätet förväntar sig att enkelt hitta produkter och kunna se betyg och recensioner. Med hybris InStore kan en intuitiv datorplatta med ett användaranpassat gränssnitt förlänga nätkänslan och ge butikspersonalen möjlighet att erbjuda sina kunder en fantastisk shoppingupplevelse. Användargränssnittet har en QR-kodläsare och NFC-funktionalitet, visar lagernivåer över hela organisationen och produktinformation i multimedia så att butikspersonal enklare kan hjälpa kunderna välja rätt produkt.
  
• Skapa egna verktyg som passa verksamheten – hybris är den första plattformen som gör att organisationer själva kan skapa sina egna verktyg så att de ska passa deras unika förutsättningar. Alla organisationer definierar vem som behöver vilka verktyg  på olika sätt och innovativa organisationer flyttar på ansvar och uppgifter när de växer och förändras. Hybris introducerar the Next Generation Cockpit – ett widgetbaserat ramverk som ger utvecklare möjlighet att skapa verksamhetsverktyg anpassade till olika roller i organisationen. Det gör att organisationer på ett effektivare sätt kan hantera användarupplevelsen i flera kanaler från en och samma plats, ger bättre ROI och optimerar affärsprocesserna.
  
• Snabbt utveckla och implementera apps för mobil handel – med egenutvecklade Mobila app SDK:er för iOS och Android kan företag skapa en komplett och helt integrerad mobil shoppingupplevelse via en spännande funktionsrik applikation. De mobila app-SDK:erna inkluderar förutvecklade mallar och färdiga lösningar för mobila skyltfönster som innehåller exempelvis QR-kodskanning, NFC tag igenkänning, kundhantering, mobilsök och checkout. Mobil apps SDK komplementerar redan existerande funktionalitet för optimerad mobil webb-läsning och ett fullt fungerande mobilt skyltfönster redan tillgängligt i hybris Commerce Accelerator
  
• Få tillgång till sociala media plug-ins färdiga att använda – Genom ett antal webbinnehålls-komponenter, som är enkla att använda, kan hybris kunder öka försäljningen genom innehålls-syndikering via Pin This/Like/Tweet och bygga communitykopplingar genom Facebook-kommentarer.
  
• Minska innovationstiden – Alla nya innovationer är fullt integrerade med hybris Commerce Accelerator, hybris lösning som gör att B2C och B2B-företag enkelt kan införa handelslösningar i alla kanaler inklusive web, mobil, call center och nu också i butiken. Med förbyggda anpassningsbara skyltfönster, tredjepartsintegration, inbyggt stöd för flera språk och valutor och egenutvecklad integration med printlösningar kan företag nu gå live med äkta omnikanalshandel över alla kanaler och i hela världen på mindre än sex månader.
  
•  “hybris erbjuder den enda handelsplattformen på marknaden som är utvecklad för att svara upp mot dagens konsumenter. Tack vare deras teknologiplattform och innovation ger de oss möjlighet att integrera alla våra kanaler och fortsätta utveckla marknaden på ett sätt ingen annan leverantör till handeln kan,” säger Franck Zayan, Internet & Ecommerce Director på varuhuskedjan Groupe Galeries Lafayette i Frankrike. ”Med hybris känner vi verkligen att vi kan framtidssäkra vår verksamhet.”
  

Om hybris

hybris hjälper företag på alla kontinenter att sälja mer varor, tjänster och digitalt innehåll via alla kontaktpunkter, kanaler och terminaler. Hybris levererar OmniCommerce™: det absolut senaste inom master datahantering och enhetliga köprocesser som ger företag en samlad bild av sina kunder, produkter och ordrar och som ger kunderna en enhetlig bild av företaget. hybris programvara för omnikanaler är byggd på en enda plattform, baserad på öppna standarder som är flexibla och kan hantera obegränsad innovation. De är effektiva och kan driva de allra bästa TCO och så skalbara och utbyggbara att detta är den sista kommersiella plattform ett företag någonsin kommer att behöva. Båda ledande industrianalytikerfirmorna rankar hybris som en ”ledare” och listar dess handelsplattform bland de bästa två respektive tre på marknaden. Samma programvara finns tillgänglig för installation på plats, som on-demand eller som värdtjänst vilket ger organisationer av alla storlekar maximal flexibilitet. Över 500 företag har valt hybris, till exempel globala webbplatser inom B2B som W.W.Grainger, Rexel, General Electric, Thomson Reuters och 3M samt konsumentvarumärken som Toys“R”Us, Metro, Bridgestone, P&G, Levi's, Nikon, Galeries Lafayette, Migros, Nespresso och Lufthansa. hybris bedriver verksamhet i 15 länder runt om i världen. hybris är framtidens handel™.

För ytterligare information kontakta:

Helena Liden

JustPR

0702 651195

helena.liden@justpr.se