Över 11 000 besserwissrar sökte till Ifs Kundpanel

I en stor reklamkampanj har If under hösten sökt gnällspikar och besserwissrar till företagets Kundpanel. När kampanjen avslutades förra veckan hade över 11 000 personer sökt till de sex platserna. Ifs Kundpanel är den sista och avgörande instansen i tvister mellan If och en kund som känner att bolaget har tagit ett felaktigt beslut. Panelen består av sex lekmän, en jurist och en representant från If. Kundpanelen har full beslutanderätt. Det innebär att det som röstas fram i panelen också är det som gäller. Blir omröstningen oavgjord avgörs alltid ärendet till kundens fördel. – Panelens bedömningar har stor betydelse för vårt arbete med att förbättra och förtydliga våra försäkringsvillkor och försäkringsbrev, säger Mikael Hellman, varumärkesansvarig på If. – 11 000 ansökningar är otroligt mycket. Kanske till och med svenskt rekord? Vi är glada och imponerade över att folk känner så stort engagemang och vill vara med och påverka, fortsätter Mikael Hellman. Kundpanelen hanterar ett hundratal ärenden varje år. Det här är tredje gången som If söker deltagare till sin Kundpanel. Under förra kampanjen fick man in 8 000 ansökningar. Deltagarna sitter i två år. Caroline Uliana, Pressansvarig Sverige. Mobil: 070-628 23 63 Mikael Hellman, Varumärkeschef. Mobil: 070-699 44 94 If Skadeförsäkring är Nordens ledande skadeförsäkringsbolag med cirka 3,6 miljoner kunder i Norden och Baltikum. Ifs premieinkomst uppgick år 2004 till 38 miljarder svenska kronor och antalet anställda är 6 600. If ingår i finanskoncernen Sampo Plc.