Nytt kösystem till S:t Eriks Vårdcentral i Stockholm.

Image Media Channel levererar kösystemet Q-channel till S:t Eriks Vårdcentral i Stockholm.
Systemet är skräddarsytt och anpassat enligt S:t Eriks Vårdcentral´s design där layouten på touchskärmen där kunden tar kölapp och även layouten på displayerna för visning av könummer och reklam är helt anpassad och skräddarsydd för Vårdcentralen.

S:t Eriks Vårdcentral i Stockholm använder kösystemet Q-channel. Systemet är skräddarsytt och anpassat enligt S:t Eriks Vårdcentral´s design där layouten på touchskärmen där kunden tar kölapp och även layouten på displayen för visning av könummer, information och reklam är helt anpassad och skräddarsydd för Vårdcentralen. Patienterna som kommer till Vårdcentralen kan nu enkelt via touchskärmen i Q-channel välja om de ska till Öppen mottagning för sköterska eller läkare eller om de har förbokad tid. Systemet hanterar olika kötyper så att patienterna enkelt och snabbt ska få hjälp. Via systemet kan Vårdcentralen även visa information och reklam (digital signage) tillsmammans med köinformationen, sk Väntrums TV eller Kund TV.

Q-channel är ett modernt affärssystem för köhantering, besöksräkning, registrering och rapportering. Vi integrerar andra affärssystem och digital signage. Q-channel utgör en bas för att nyttja andra funktioner i mötet med kunden. Q-channel innehåller förutom funktioner för att hantera olika kötyper, dynamiska köer även funktioner för bokade möten, som även integrerats med vidarekoppling till sms för personalen. Även kunden kan välja att få ett sms gällande sin köplats och när det är dennes tur. Integration av köinformation i kundens egen app ingår i Q-channel.

Statistik såsom kölängder, kötider etc. kan genereras med automatik och kan t ex. hämtas direkt från Internet för samtliga butiker i en butikskedja. Kösystem har tidigare oftast mycket begränsat nyttjats för information om kötider, kölängder, mm. Q-channel har med dessa funktioner som självklarhet redan från början. Q-channel blir därmed ett effektivt hjälpmedel vid resursplanering.

I Q-channel krävs inga dyra specialkölappar utan kösystemet nyttjar vanligt standard kvittopapper Termo 80/80/12 som butikerna oftast använder i sina kassaapparater och därför kan använda samma till kösystemet. Tänk på att vid höga besöksfrekvenser, som inte är ovanligt, har priset per kölapp en avgörande betydelse för den ekonomiska kalkylen vid val av kösystem.

Kösystemet Q-channel finns på bankkontor, apotek, livsmedelsbutiker, serviceverkstäder, vårdcentraler, sjukhus och bibliotek runtom i Sverige.

Vår vision är att kösystemens roll förändras och utvidgas och får en större betydelse för företag och myndigheter när det gäller mötet med kunden och därför liknar mer ett affärssystem. Kösystemens roll fokuseras mer kring personal och resursplanering samt att effektivisera och minimera köandet, inte minst genom integration med andra affärssystem.

Q-channel är det moderna affärssystemet för köhantering där även digital signage ingår.