Pressmeddelande -

Community som gör städer smartare

Community och Crowdsourcing – ständigt alla dessa nya ord. Men innebörden av orden är intressant, båda handlar ju om att samarbeta och att få ta del av andras kunskap och erfarenhet. Med molntjänsten Infracontrol Online har företaget Infracontrol skapat ett "community för crowdsourcing" på flera plan. De 30-tal kommuner och offentliga organisationer som är medlemmar hjälps åt att utveckla tjänsten och får tillgång till varandras goda idéer.

Att samarbeta är naturligt, och ju fler som hjälps åt desto mer kan man åstadkomma. Det som tidigare handlade om utveckling av licensierade mjukvaror och slutna system, ersätts sakta men säkert av ett helt nytt sätt att få fram lösningar för gemensamma behov. Johan Höglund, VD för Infracontrol, är övertygad om fördelarna:

- Genom att gå med i vårt community får du inte bara tillgång till en tjänst byggd på en stor samlad erfarenhet, du får också dela och ta del av goda idéer och nyttig kunskap. Dessutom kan du som är anläggningsägare ge dina brukare möjlighet att hjälpa till att förbättra din verksamhet med sina tankar och synpunkter.

Alla hjälps åt

Infracontrol Online är en molntjänst för styrning, övervakning och ärendehantering för viktiga funktioner i samhällets infrastruktur. Istället för att varje enskild användare investerar i ett eget system och står för drift och utveckling, ansluter man sig till tjänsten och får tillgång till de funktioner man behöver. Men det finns en annan stor fördel, och det är att alla användare kan hjälpas åt att förbättra och anpassa tjänsten efter de gemensamma behoven. Inte på det sättet att alla har en fri väg in i systemet och kan programmera lite som dom vill, utan genom att man lyssnar på användarna, skapar diskussion och kontinuerligt för in nya funktioner och förbättringar. Dessutom har tjänsten redan från början en stor flexibilitet som gör det enkelt att anpassa funktionerna efter skiftande behov.

- Tjänsten genomgår en kontinuerlig utveckling baserad på våra användares behov och önskemål om förbättringar och ökad flexibilitet, säger Per Andersson som är Produktchef för Infracontrol Online. Genom att alla uppgraderingar ingår får alla medlemmar tillgång till varandras goda idéer och erfarenheter.

Han säger att Infracontrol Online på det sättet blivit en praktiskt fungerande form av community där alla kan bidra och få del av de förbättringar som görs i den gemensamma tjänsten, men där det också finns någon som tar det långsiktiga ansvaret för drift, support och utveckling.

Infracontrol Online Community

Det är inte bara utvecklingen av funktionerna i tjänsten man hjälps åt med. Det handlar lika mycket om att dela erfarenheter om hur den används i praktiken och hur samspelet mellan anläggningsägare, brukare, driftpersonal och tekniska system kan förbättras. Där är användarforumet Infracontrol Online Community en viktig del:

- Alla som ansluter sig till vår tjänst blir även medlemmar i Infracontrol Online Community, berättar Jenny Gustavsson som är marknadschef på Infracontrol. Nästa träff är nu i november där vi samlar användarna för att diskutera den fortsatta utvecklingen av tjänsten. Den viktigaste delen i det är just att medlemmarna själva utbyter synpunkter och erfarenheter sinsemellan.

Hon säger att ju fler som kommer med i denna gemenskap, desto mer kan man åstadkomma. Alla bidrar med ekonomiska resurser till den utveckling som görs, men framför allt kommer det då in ännu fler bra idéer och synpunkter som kommer alla till del. Det gör i sin tur att tjänsten blir bättre och bättre, vilket då förhoppningsvis får ännu fler att komma med och "crowdsourca".

Ett community för dialog mellan invånare och kommun

Infracontrol Online ger en unik möjlighet för t.ex. kommuner att skapa ett konstruktivt och engagerat samarbete med invånare, företag och driftentreprenörer. Helt enkelt ett community där alla inblandade kan bidra med viktig information och bra idéer. Men för att det ska fungera krävs en bra dialog:

- Engagerade invånare är en av de största tillgångarna en kommun kan ha, säger Johan Höglund. Alla kan säkert tänka sig att lämna synpunkter på saker som inte fungerar som de ska. Men för att man ska få ett långsiktigt och konstruktivt samarbete med invånarna måste man skapa en äkta känsla av delaktighet genom att den information som lämnas verkligen tas till vara och gör skillnad.

Enligt Johan Höglund kan det bara skapas med en tydlig och bra dialog, men det som betyder mest är naturligtvis att invånarna märker att det händer saker, och att fel som rapporterats in blir åtgärdade snabbt och enkelt. Det ökar engagemanget och viljan att hjälpa till att skapa ett bättre fungerande samhälle.

Ämnen

  • Konsultverksamhet

Kategorier

  • it
  • swedavia
  • trafikverket
  • offentlig beställare
  • offentlig sektor
  • kommuner
  • drift och underhåll
  • app
  • webbaserad tjänst
  • webbtjänst
  • molntjänst
  • community
  • connected city
  • internet of things
  • m2m
  • kommun
  • infrastruktur
  • infracontrol online
  • infracontrol
  • smart stad
  • smarta städer

Infracontrol är ett specialistföretag som erbjuder användarvänliga IT-lösningar inom områdena trafik & logistik, driftövervakning, säkerhet samt informationshantering.

Kontakter

Relaterad media

Relaterat innehåll

  • IT-företaget bakom en fungerande infrastruktur

    Att förenkla vardagen är ingen enkel uppgift. IT-företaget Infracontrol ser till att de som ansvarar för samhällets infrastruktur får bättre överblick och kontroll. Då kan vi alla göra det vi ska utan störningar, och livet blir lite enklare. Med öppna tekniska lösningar ser man till att tekniken hjälper människan istället för tvärtom.

  • Universell M2M-plattform gör städer smartare

    Det pratas mycket om Internet of things och M2M, och om hur samhällets alla olika prylar ska kopplas upp. Företaget Infracontrol började redan 2003 utveckla sin molntjänst Infracontrol Online vilken gör det möjligt att ansluta alla typer av utrustningar i infrastrukturen. Idag är drygt 100 000 driftlarm och mätvärden anslutna. Varje dygn hanteras mer än 4 000 händelser av tjänsten.

  • Umeå förbättrar servicen till invånarna

    Umeå förbättrar servicen till kommunens invånare med hjälp av en webbaserad tjänst. Nya möjligheter att ta emot synpunkter och felanmälningar samt bättre överblick kommer att förenkla hanteringen av ärenden. En mobilapp tillgänglig för invånarna i kommunen kommer att göra att man får in fler synpunkter och att man på det sättet kan skapa en konstruktiv dialog.

  • Smarta städer behöver en intelligent infrastruktur

    Alla städer behöver en fungerande infrastruktur. I takt med att samhället växer ökar mängden tekniska installationer som ska se till att dessa grundläggande funktioner upprätthålls. Men med många olika tekniska system och med många olika människor inblandade är det svårt att ha koll på allt. Infracontrol Online är en molntjänst som gör att teknik och människor kan samverka på ett nytt sätt.

  • Fler och fler kommuner tar kontroll

    Drygt 30 kommuner har nu valt att ansluta sig till webbtjänsten Infracontrol Online för att få bättre kontroll över sin infrastruktur. Tjänsten erbjuder på ett helt unikt sätt en samlad och enkel ärendehantering för felanmälningar, synpunkter och tekniska driftlarm. Erfarenheterna visar att medborgardialogen stärks, samtidigt som drift- och underhållsarbetet kvalitetsäkras.

  • Hagfors - En smart stad i Värmland

    Hagfors i Värmland är ett bra exempel på att även mindre kommuner kan bli en ”Smart City”. Sedan ett halvår tillbaka använder man molntjänsten Infracontrol Online för att hantera felanmälningar och synpunkter, och skapar på det sättet en konstruktiv dialog med engagerade invånare.

  • Tre svenska städer inspirerar i Portugal

    Den 7 februari arrangerar Business Sweden i samarbete med Sveriges Ambassad i Lissabon ett seminarium med temat "Smart Cities – The Swedish way". Syftet är att lyfta fram frågor om hur man förbättrar och kvalitetssäkrar servicen till invånarna och stärker medborgardialogen. Representanter från Härryda, Norrköping och Södertälje kommun kommer att finnas på plats, samt företaget Infracontrol.

  • Vintercykling engagerar

    Fler och fler väljer att använda cykeln som transportmedel även när snö, is och kyla sätter in. Med nya möjligheter att räkna cyklister blir det möjligt att hålla bättre koll på hur många som faktiskt cyklar även vintertid, och därmed kan man prioritera och planera åtgärder som förbättrar säkerhet och framkomlighet för dessa engagerade trafikanter.

  • Energibesparingar och engagerade invånare i Härryda kommun

    I Härryda kommun använder man sig av den webbaserade tjänsten Infracontrol Online sedan 2011 för hantering av felanmälningar, synpunkter och driftlarm inom området gata och park. Erfarenheterna är goda och man har både kunnat minska driftkostnaderna och förbättrat sin service. Dessutom har kommunen fått "nya medarbetare" i form av engagerade invånare som rapporterar sådant som inte fungerar.

  • FixaMinGata med hjälp av Infracontrol Online

    Den nya nationella tjänsten FixaMinGata erbjuder medborgare ett enkelt sätt att rapportera fel och brister i stadsmiljön, eftersom tjänsten skickar rapporterna till rätt kommun oavsett var i Sverige man är. FixaMinGata är integrerad med webbtjänsten Infracontrol Online som kvalitetssäkrar processen och ser till att rätt person får felanmälningen och rapporterar tillbaka till den som anmälde.

  • App och molntjänst förbättrar servicen i Öckerö kommun

    Öckerö kommun kommer nu med hjälp av en molntjänst att kunna förbättra servicen till invånarna. En viktig del i detta är att det nu blir enklare att rapportera in felanmälningar och synpunkter både med hjälp av Öckerö-appen och via hemsidan, så att man på kommunen får mer och bättre information om aktuella ärenden.

  • Infracontrol medverkade vid Portugals Statsbesök

    I samband med Portugals statsbesök genomfördes även ett Business Forum. Detta med syfte att främja samarbete, hitta affärsmöjligheter och skapa nätverk mellan svenska och portugisiska företag. Ett av de medverkande företagen var Infracontrol, där VD Johan Höglund berättade om sina erfarenheter och framgångar med att etablera affärer med portugisiska kommuner.

  • Smarta städer tar kontroll

    Fler och fler väljer att bo i tätbebyggda områden, vilket ställer höga krav på den infrastruktur som vi är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Vårt samhälle förses med många tekniska installationer, vilka kan vara komplicerade att ha koll på. Städer som vill vara smarta på riktigt tar kontroll genom att övervaka alla tekniska system och ta emot felrapporter från invånarna.

  • Sollefteå kommun tar kontroll

    Sollefteå kommun ansluter sig till webbtjänsten Infracontrol Online för att effektivare kunna hantera sina felanmälningar. Därmed får kommunen bättre kontroll över de ärenden som kommer in så att man kan kvalitetssäkra servicen till invånarna. En viktig del i detta är möjligheten att kunna återkoppla till den som anmält ett fel och på det sättet skapa en konstruktiv medborgardialog.

  • Bättre service till invånarna i Uddevalla

    Uddevalla kommun använder sedan september 2012 den webbaserade tjänsten Infracontrol Online på kommunens tekniska förvaltning. Resultatet man ser är bättre kontroll över vad som händer i kommunen, vilket gör att man kan ge bättre information och service till medborgarna. Samtidigt har man fått bättre möjligheter att följa upp och planera drift- och underhållsarbetet.

  • Molntjänst förenklar vardagen i Mjölby

    Mjölby kommun har nyligen upphandlat en molntjänst för synpunktshantering där företaget Infracontrol hade det vinnande anbudet. Kommunen tar ett helhetsgrepp för att ta emot och hantera synpunkter inom hela sin verksamhet. Syftet är att erbjuda medborgarna bättre tillgänglighet och ett mer enhetligt sätt att lämna sina synpunkter samtidigt som den interna hanteringen förenklas och kvalitetssäkras.

  • Nytt forskningsprojekt om prediktivt underhåll

    Ett fungerande underhållsarbete är avgörande för att samhällets infrastruktur ska fungera. Tänk om man kunde förutse var och när olika åtgärder behöver sättas in, så att resurserna kan tas till vara på bästa sätt? Nu genomför Viktoria Swedish ICT ett forskningsprojekt i samarbete med företaget Infracontrol. Projektet kallas ”Prediktivt underhåll” och medfinansieras av Västra Götalandsregionen.

  • Svenska Kyrkan i Sävsjö tar kontroll över kyrkobyggnaderna

    Sävsjö Kyrkliga Samfällighet, som består av fem församlingar inom Växjö stift, tar nu hjälp av tjänsten Infracontrol Online för att sänka förvaltningskostnaderna och för att säkra viktiga kulturella värden. Genom att samla information från brukare och tekniska utrustningar får man bättre koll på hur byggnaderna mår och kan planera drift- och underhållsarbetet på ett bättre sätt.

  • Framtiden blir enklare i Boden

    Boden kommun effektiviserar och förenklar nu sin ärendehantering inom den tekniska förvaltningen. Till sin hjälp har man valt att använda molntjänsten Infracontrol Online som även används i ett 40-tal andra kommuner. Goda referenser, snabbt införande med färdiga webbformulär och färdiga appar samt möjligheten till bättre uppföljning och analys var några av anledningarna till valet av tjänsten.

  • Infracontrol utsett till Årets Tillväxtföretag 2013

    Infracontrol har utsetts till Årets Tillväxtföretag 2013 av Business Region Göteborg, som ansvarar för näringslivsutveckling i Göteborgs Stad och representerar 13 kommuner i regionen. Infracontrol var ett av tre nominerade företag som valts ut bland de över 500 små- och medelstora företag som deltar i tillväxtprogrammet Expedition Framåt. Priset delades ut vid den årliga Inspirationsdagen.

  • Kunskapsutbyte med Portugal om smarta städer

    "Smart City Experience Sweden-Portugal" var temat på två seminarier som arrangerades i Portugal 22-23 april. Syftet var att lyfta fram frågor om hur man förbättrar och kvalitetssäkrar servicen till invånarna och stärker medborgardialogen. Tre svenska och tre portugisiska kommuner visade exempel på hur man använder molntjänsten Infracontrol Online som ett viktigt verktyg i detta arbete.

Fyll i din epostadress för att följa Infracontrol AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Infracontrol AB.

Okej