Pressmeddelande -

Molntjänst kvalitetssäkrar drift och underhållsarbetet

Huvudansvaret för samhällets infrastruktur ligger på statliga verk och kommuner som ska skapa förutsättningar för säkra, effektiva och hållbara transporter. Ett stort antal entreprenörer utför det praktiska arbetet då flera anläggningar och installationer ska tas om hand. Med hjälp av den molnbaserade tjänsten Infracontrol Online kvalitetssäkras drift- och underhållsarbetet för anläggningsägarna.

Johan Höglund, VD på Infracontrol, brinner verkligen för att hjälpa anläggningsägare inom stat och kommun att få bättre kontroll över samhällets infrastruktur:

- Bristande underhåll är en av orsakerna bakom olika typer av driftstörningar, samtidigt som det genererar onödigt höga förvaltningskostnader. Så det är självklart att med de stora investeringar i infrastruktur som görs måste anläggningarna tas om hand på bästa möjliga sätt. Annars får man ju inte ut den avsedda nyttan. Men främst handlar det förstås om säkerhet. Med en effektiv kvalitetssäkring av drift- och underhållsarbetet vet man till exempel att föreskrivna åtgärder och kontroller genomförs i rätt tid och på rätt sätt.

Full koll på allt som händer

Anläggningsägare i form av kommuner och statliga verk har ansvar för att skapa förutsättningar för att invånare och företag kan få en fungerande vardag utan störningar. Men det praktiska arbetet sköts ofta av ett stort antal inhyrda entreprenörer, och det är inte helt enkelt att hålla koll på att alla nödvändiga insatser genomförs i rätt tid och på rätt sätt. Det är lätt hänt att underhållsinsatser görs för sent eller i värsta fall glöms bort helt.

- Det är där vår molntjänst gör som mest nytta, säger Per Andersson som är produktchef på Infracontrol. Oavsett om det handlar om akuta åtgärder, schemalagda underhållsinsatser eller föreskrivna kontroller och inspektioner får man fullständig kontroll och dokumentation över allt som händer. Tjänsten kvalitetssäkrar drift-och underhållsarbetet och säkerställer att anläggningsägaren får den kvalitet man avtalat och betalar för.

Infracontrol Online mäter och dokumenterar den faktiska och den upplevda kvaliteten på anläggningarnas drift genom att dels samla in driftinformation direkt från anläggningarna, dels genom att ta emot felanmälningar och synpunkter från invånare.

Mobilitet är en förutsättning

Infracontrol Online används idag av många kommuner och andra anläggningsägare för att få kontroll över sin infrastruktur genom en enkel och effektiv hantering av driftlarm, felanmälningar, synpunkter och arbetsordrar.

Men för att det ska fungera i praktiken är det viktigt att det går att hantera på ett enkelt sätt oavsett var man är, säger Per Andersson:

- Med den app som ingår i tjänsten får man tillgång till alla viktiga funktioner, från ärendelistor och kartor till möjligheten att skapa och redigera ärenden. När kommunens personal upptäcker ett fel kan de t.ex. skapa ett ärende direkt på plats, med korrekt adress och ett foto. Driftentreprenören kan sedan dokumentera den felavhjälpande åtgärden när den slutförts genom att ta ett foto när arbetet är klart och bifoga till ärendet.

Foto: Josefine Engström


Ämnen

  • Kommunal service

Kategorier

  • karta
  • app
  • felanmälan
  • anläggningsägare
  • driftinformation
  • kvalité
  • ärendelista
  • statliga verk
  • molntjänst
  • driftstörning
  • underhåll
  • kvalitetssäkra
  • kommun
  • infrastruktur
  • infracontrol online
  • infracontrol
  • e-tjänst
  • drift och underhåll
  • drift
  • m2m
  • smart city

Infracontrol är ett specialistföretag som erbjuder användarvänliga IT-lösningar inom områdena trafik & logistik, driftövervakning, säkerhet samt informationshantering.

Kontakter

Johan Höglund

Presskontakt VD VD 031 - 333 27 01

Relaterat innehåll

Ny app förenklar drift- och underhållsarbetet

Nu finns möjligheten att enkelt att hantera felanmälningar, synpunkter och driftlarm var du än är. En smart funktion i webbtjänsten Infracontrol Online förenklar drift och underhållsarbetet genom att ta ett foto och markera platsen direkt i en gatuvy. Appen finns för både iPhone och Android och förenklar redan drift-och underhållsarbetet i ett flertal kommuner.

Kvalitetssäkrat underhållsarbete med webbaserad tjänst

Med webbtjänsten Infracontrol Online kan förvaltningskostnader minskas samtidigt som drift- och underhållsarbetet förenklas. Schemaläggning av ärenden som gäller periodiskt underhåll, inspektioner och besiktningar gör att underhållsinsatserna kvalitetssäkras genom att alla aktiviteter bevakas, loggas och dokumenteras.

Svensk M2M-plattform gör städer smartare

Vissa spår att det kommer att finnas 50 miljarder uppkopplade enheter i världen år 2020. Även om man inte når ända dit, så är alla överens om att utvecklingen inom M2M-området går snabbt. Många av dessa enheter finns redan i samhällets infrastruktur. Infracontrol Online är idag Sveriges mest använda M2M-plattform för samhällets infrastruktur och är redo för den kommande snabba utvecklingen.

App för kontroll över gatubelysningen

Tekniska verken som på uppdrag av Linköpings kommun sköter större delen av den offentliga belysningen i kommunen har sedan 2007 använt molntjänsten Infracontrol Online för styrning av belysningen i vissa områden. För att göra det enklare för invånarna att lämna synpunkter och felanmälningar har man kompletterat med en app och webbformulär för felanmälan.

Nytt forskningsprojekt om prediktivt underhåll

Ett fungerande underhållsarbete är avgörande för att samhällets infrastruktur ska fungera. Tänk om man kunde förutse var och när olika åtgärder behöver sättas in, så att resurserna kan tas till vara på bästa sätt? Nu genomför Viktoria Swedish ICT ett forskningsprojekt i samarbete med företaget Infracontrol. Projektet kallas ”Prediktivt underhåll” och medfinansieras av Västra Götalandsregionen.

Malmö Stad tar kontroll över driftövervakningen

Malmö stad använder sedan 2005 molntjänsten Infracontrol Online för att få bättre kontroll över sin infrastruktur. Genom tjänsten styrs och övervakas stadens gatubelysning och numera är även en rad olika tekniska installationer anslutna. Det förenklar det dagliga drift- och underhållsarbetet, men framför allt gör det att man enkelt kan upptäcka och åtgärda fel i kritiska anläggningar.

Österåker kommun förenklar för invånare

Österåkers kommun väljer att förenkla hanteringen av ärenden inom sin tekniska förvaltning med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online och blir då en av drygt 50 kommuner i Infracontrol Community. Syftet är att kunna ge ännu bättre service till invånare, företag och besökare. Man ser också stora möjligheter att få bättre kontroll genom att kunna övervaka driftlarm från tekniska installationer.

Ludvika kommun tar kontroll över felanmälningarna

Ludvika kommun har valt att använda sig av molntjänsten Infracontrol Online för att ta hand om felanmälningar och bevaka åtgärder inom gatu- och parkområdet. Dialogen med medborgarna förenklas genom att fel kan rapporteras via både en mobilapp och kommunens hemsida. Samtidigt får man bättre överblick över aktuella ärenden, så att man kan ge en ännu bättre service till både invånare och företag.

App förenklar rapportering av nedskräpning

Under våren genomförs många aktiviteter för att snygga upp i såväl stadsmiljö och ute i vår natur. Men de som städar behöver hjälp! De cirka 1 million invånare i Sverige vars kommuner är anslutna till molntjänsten Infracontrol Online, kan både rapportera skräp på ett enkelt sätt och dessutom vara säker på att informationen når fram till rätt personer och att åtgärdandet bevakas.

Umeå kommun kvalitetssäkrar sin service

Umeå är en av de kommuner som använder molntjänsten Infracontrol Online för att hantera synpunkter och felanmälningar inom sin tekniska förvaltning. Genom att ha en väg in för alla ärenden och en samlad bevakning av dem, har man full kontroll och kan ge en god service till invånare, företag och besökare.

Framgång i Portugal för svenska IT-företaget Infracontrol

Satsningen av det svenska IT-företaget Infracontrol på att ansluta portugisiska kommuner till molntjänsten Infracontrol Online är framgångsrik. En av kommunerna som valt att ansluta sig till molntjänsten är Torres Vedras. Infracontrol Online används för att förbättra medborgardialogen och kvalitetssäkra kommunernas service, genom enklare hantering av felanmälningar och driftlarm.

Internet of Everything hjälper offentliga aktörer

Fler och fler väljer att bo i tätbebyggda områden, något som ställer höga krav på den infrastruktur som vi alla är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Det installeras mängder av teknik vars syfte är att underlätta vår vardag. Därför finns ett stort behov av en universell tjänst som kan övervaka alla typer av tekniska system och dessutom ta emot synpunkter från invånarna.

Säffle och Åmål samarbetar för bättre service till invånarna

Den gemensamma teknik- och fritidsförvaltningen i Säffle och Åmål har en viktig roll i att se till att en rad samhällsfunktioner fungerar och utvecklas. Man har en kundtjänst där man tar emot synpunkter och felanmälningar och servar ca 28 000 invånare. Nu förenklar man arbetet och får bättre kontroll över pågående ärenden genom att ansluta sig till tjänsten Infracontrol Online.

Bättre service och tillgänglighet i Gällivare kommun

Gällivare kommun väljer molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla verksamheten inom sin tekniska förvaltning. Med full kontroll över hela processen, från felanmälan till utförda åtgärder, förbättras servicen till medborgarna. Samtidigt skapas en dialog genom nya enkla och lättillgängliga möjligheter att lämna felanmälningar och synpunkter via mobilappar eller på kommunens hemsida.

Södertälje ser in i framtiden

Tänk om det gick att se in i framtiden och åtgärda kommande fel redan nu, så att vardagen sedan kommer att fungera bättre? I Södertälje kan man det på sätt och vis, för där använder man tjänsten Infracontrol Online för övervakning av tekniska installationer. Det gör att man upptäcker fel och får dem åtgärdade innan de hinner ställa till med några problem.

Säker och effektiv hantering av felanmälningar i Eslövs kommun

Eslövs kommun har valt att effektivisera hanteringen av ärenden inom områdena gata, trafik och park med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online. En snabb återkoppling ska visa medborgarna att det lönar sig att anmäla fel och brister. .

Bättre kundservice på Malmö Airport

Malmö Airport har förbättrat sin service till resenärerna genom att ta hjälp av molntjänsten Infracontrol Online för att samla in och distribuera driftlarm för sina parkeringsanläggningar. Det har gett en enklare och framför allt snabbare hantering, där fel ofta kan åtgärdas innan kunderna märker av dem. Resultatet är minskade köer, bättre nyttjande av sina resurser och en ökad kundnöjdhet.

Uddevalla varnar via SMS vid risk för översvämning

Översvämningar är ett återkommande problem i området längs Bäveån i centrala Uddevalla. Sedan december använder man molntjänsten Infracontrol Online för att uppmärksamma invånarna när det finns risk för översvämning, vilket gör att man kan hinna förbereda sig för att minska skador. Registrering av den kostnadsfria SMS-tjänsten görs på kommunens hemsida.

Full koll på felanmälningar i Bengtsfors

Bengtsfors kommun är en av de drygt 60 kommuner som använder molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla arbetet inom sin tekniska förvaltning. Genom att felanmälningar kan förmedlas snabbt och smidigt till den som ska utföra åtgärderna förbättras servicen till medborgarna. Tjänsten ger full kontroll över hela processen så att man kan planera arbetsfördelningen på ett bättre sätt.

Molntjänst kvalitetssäkrar drift och underhåll

Huvudansvaret för samhällets infrastruktur ligger på statliga verk och kommuner som ska skapa förutsättningar för säkra, effektiva och hållbara transporter. Ett stort antal entreprenörer utför det praktiska arbetet då flera anläggningar och installationer ska tas om hand. Med hjälp av den molnbaserade tjänsten Infracontrol Online kvalitetssäkras drift- och underhållsarbetet för anläggningsägarna.

Infracontrol förbättrar servicen till kommuninvånare i Portugal

Vila Pouca de Aguiar är en av de portugisiska kommuner som valt den svenska molntjänsten Infracontrol Online för att förbättra sin service för medborgarna genom att kunna rapportera fel och synpunkter. För att uppmärksamma tjänsten genomförde kommunen en aktivitet den 3 mars då de gick ut på gator och torg för att visa hur man enkelt kan rapportera sådant som inte fungerar i kommunen.

Smarta städer tar kontroll

Fler och fler väljer att bo i tätbebyggda områden, vilket ställer höga krav på den infrastruktur som vi är beroende av för transporter, arbete, omsorg och fritid. Vårt samhälle förses med många tekniska installationer, vilka kan vara komplicerade att ha koll på. Städer som vill vara smarta på riktigt tar kontroll genom att övervaka alla tekniska system och ta emot felrapporter från invånarna.