Fitesa i Norrköping

Självbetjäning på Fitesa

Fitesa Sweden i Norrköping är en processindustri som tillverkar textilliknande material baserat på ytterst tunna polymerfibrer. Produkterna används inom hygiensektorn. Anläggningen har ca 115 anställda och besökarna består mestadels av kunder och entréprenörer som vet vem de ska träffa.

Fitesa valde Inis Office Check In för att hantera besökare och leveranser. Besökare möts i entrén av den profilerade Fitesakiosken från Inis. De söker sin värd och om värden bekräftar besökaren, ombeds denne skriva in sitt namn och företag direkt på pekskärmen. Värden får samtalet till sin fasta telefon i första hand. Men om man inte svarar där så kopplas samtalet från kiosken till mobilen så att varje gäst alltid får hjälp.

Inis kunder är inte bara företag med stora receptioner och ett stort antal besökare om dagen. Vi har även kunder som anser att en obemannad reception med dålig service rimmar illa med företagets syn på kvalitet. Att ta steget till obemannat är betydligt lättare om man använder Inis smarta lösningar som höjer servicen istället för tvärtom.