Självbetjäning i receptionen hos ICA

Coor Service Management sköter receptionen på ICA´s stora lager i Långeberga utanför Helsingborg. ICA bytte ut sitt gamla besökssystem mot ett Inis Office Check In för att effektivisera och öka servicen. Besökssystemet med pekskärm från Inis hjälper besökaren att snabbt få kontakt med den man ska träffa. Ett samtal från systemet går direkt till rätt besöksmottagare som själv hanterar sitt besök via sin telefon. Efter att besökaren blivit registrerad kan gästen slå sig ner i loungen och vänta in sin besöksvärd.

Efter besöket måste besökaren skanna sin besöksbricka i en liten skanner från Inis som dessutom är kopplad till en grind så att besökaren släpps ut från det inre skalskyddet. En smidig lösning där man både öppnar grinden och checkar ut besökare på en gång.

Coors receptionspersonal kan hantera grupper, föranmälningar, utrymningslistor mm i ett webgränssnitt som alltid följer med Inis besökssystem.

Fördelarna med ett besökssystem från Inis är att en reception kan vara obemannad men ändå möjliggöra en säker och trevlig incheckning för besökare med hjälp av självbetjäning.

Intressant fakta

Inis system skickar inga sms eller mail, våra system ringer upp besöksmottagaren och möjliggör en interaktion med perfekt ljudkvalitet mellan besökskiosken och besöksmottagarens telefon. Detta är mycket användbart om man som besöksmottagare är sen eller inte har möjlighet att ta emot besöket. Kan man inte svara alls går samtalet till en telefonist och besökaren får alltid hjälp i motsats till SMS och mail lösningar för avisering.

Vill ni veta mer om Inis lösningar för bemannade och obemannade receptioner, kontakta sales@inis.se