Webinar: ServiceDesk Plus produktdemonstration
Tid 15 November 2011 10:00 – 11:00
Plats Webinar/webbkonferens
ServiceDesk Plus är ett webbaserat ärendehanteringssystem med ITIL-stöd och inventering. Webinaret ger dig en övergripande bild av hur ServiceDesk Plus fungerar och vilka funktioner finns i produkten.
Vi kommer att gå igenom dessa områden:
- Handläggning av ärenden
- Problem- och Ändringshantering
- Kunskapsdatabasen
- Inventering/CMDB
- Tjänstekatalog
- Inköp och Kontraktshantering
- Rapportfunktionalitet
- Gränssnittet mot rapportören/beställaren