ManageEngine lanserar virtuellt supportagent för ITSM-lösningen ServiceDesk Plus

Nyhet -

ManageEngine lanserar virtuellt supportagent för ITSM-lösningen ServiceDesk Plus

Nu finns Zohos AI-assistent Zia som en virtuell support agent i ServiceDesk Plus Cloud. Zia Hjälper ServiceDesk Plus användare få snabbar hjälp och förbättra effektiviteten hos helpdesk-teamen.

Zia kan svara på enkla frågor, utföra uppgifter i servicedesken och interagera med tredjeparts-appar, minska svarstider och förbättra effektiviteten hos teknikerna. Slutanvändare och tekniker kan chatta med Zia i ett konversationsgränssnitt eller prata med Zia Voice för att komma åt mer än ett dussin Zia-funktioner out-of-the-box, liksom alla Zia-funktioner som kundens servicetekniker skapat själva.

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Request Life Cycle finns nu i ServiceDesk Plus Cloud

    Request Life Cycle finns nu i ServiceDesk Plus Cloud

    Nu kommer request life cycle (RLC) till molntjänsten av ServiceDesk Plus. Med RLC kan du utforma hela livscykeln för ett ärende visuellt med hjälp av ett enkel drag-and-drop gränssnitt. Bryt ned livscykeln för en förfrågan till olika status och övergångar, dvs villkorliga åtgärder som krävs för att flytta från en status till en annan.

Fyll i din epostadress för att följa Inuit AB

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av oss och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs vår Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att våra Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Inuit AB.

Okej