ISS sköter kundtjänsten åt Rikshem/Dombron

ISS har slutit ett treårigt avtal med fastighetsbolaget Rikshem. Avtalet innebär att ISS tar ansvar för Rikshems växel, kundtjänst och felanmälan.

Avtalet, som beräknas omsätta cirka 1 miljon kronor per år, innebär att ISS sköter Rikshems växel, inkluderande felanmälan och kundtjänst.

Rikshem – som fram till nyligen hette Dombron - är ett kraftigt expanderande bolag, vars uppdrag är att köpa och långsiktigt förvalta hyresfastigheter och samhällsfastigheter. Målsättningen är att bli Sveriges största bostadsbolag.

-       Samarbetet med ISS har varit vinnande i flera steg. Genom att outsourca vår växel, har vi inte bara gjort stora effektiviseringar, utan även getts möjlighet att se över våra egna processer när det gäller vår växeltjänst, säger Bengt Thegenholm, inköpschef på Rikshem.

-       Vi är stolta och glada över att ha Rikshem/Dombron som kund, och det är roligt att kunna konstatera att vi växer inom kundtjänst, säger Malin Brandtvig, verksamhetschef för ISS Telefonitjänster.

För ytterligare information, kontakta:
Malin Brandtvig, verksamhetschef, ISS Telefonitjänster, malin.brandtvig@se.issworld.com, tel 0734-36 61 23
Christer Ekelund, pressansvarig, ISS Facility Services AB, christer.ekelund@se.issworld.com, 0734-36 53 55