ISS tar hand om SL:s biljettkontroll

ISS har fått i uppdrag att sköta biljettkontrollerna för SL:s räkning. Årligen ska ISS genomföra 3 miljoner kontroller bland resande i SL-trafiken. Uppdraget, som startar den 1 januari 2013, är värt närmare 40 miljoner kronor per år.

Från och med årsskiftet är det ISS personal som kommer att kontrollera att resenärer i SL-trafiken har giltig biljett. Det blev klart då ISS och SL, Storstockholms lokaltrafik, nyligen tecknade ett avtal.

Avtalet innebär att ISS kommer att utföra minst tre miljoner biljettkontroller årligen. Kontrollerna omfattar samtliga färdmedel som SL erbjuder och under dygnets alla timmar. I uppdraget ingår också kvalitetskontroll av trafikentreprenörernas leveranser gentemot SL samt hjälp och information till resenärerna.

ISS kommer också att erbjuda en elektronisk lösning för hanteringen av kontrollerna samt sköta hela processen kring tilläggsavgifterna, inkluderande kundservice för de som blivit ålagda avgifter.

Uppdraget har ett årligt värde på närmare 40 miljoner och är skrivet på 3 år, med möjlighet till förlängning i upp till 2 år.

– Det är otroligt glädjande att vi fått förtroendet av SL att sköta biljettkontrollerna. Det är ett komplext serviceuppdrag, där vår specialistkompetens verkligen kommer till nytta, säger Lars Täuber, VD ISS Sverige.

För ytterligare information, kontakta:
Christer Ekelund, pressansvarig, ISS Facility Services AB, christer.ekelund@se.issworld.com, 0734-36 53 55

Foto: Mats Uneland