Jönköping har nöjdaste kunderna i landet

Enligt en färsk kundundersökning som IT-Hantverkarna har låtit göra har Jönköping de nöjdaste kunderna i hela landet. Med snittbetyget 4,4 av möjliga 5 är Jönköping i topp. Intressant att notera är kundernas höga betyg avseende Jönköpingkontorets sociala och professionella bemötande. 

Den rikstäckande kedjan IT-Hantverkarna med 41 kontor runt om i landet, gör varje år en kundundersökning i syfte att ta reda på vad deras kunder tycker om dem. De har slumpmässigt låtit telefonintervjua ca 850 kunder i hela Sverige. Undersökningen visar att IT-Hantverkarnas kunder i Jönköping är nöjdast.

– Vi är fantastiskt stolta över att få den responsen och det stärker oss verkligen och gör oss än mer motiverade till att försöka bli ännu bättre, säger Curth Ottozon, IT-Hantverkare,  IT-Hantverkarna i Jönköping.  

Hela 96 procent av respondenterna i Jönköping var nöjda med IT-Hantverkarnas totala intryck gällande bemötande, tillgänglighet, servicegrad och kvalitet. Av de fyra bedömningsfrågorna vägde det sociala samt professionella bemötandet mest med hela 97% procent.

– IT-Hantverkarna i Jönköping är ett stabilt kontor. De fokuserar mycket på kundvård och arbetar hårt för att inte tappa bort sina befintliga kunder, något som uppenbarligen har lönat sig, säger Göran Hjelte, vd för IT-Hantverkarna Sverige.

Mer än hälften, hela 77 procent, av kunderna i Jönköping angav att de kom i kontakt med  IT -Hantverkarna på basis av rekommendation från kunder, vänner eller kollegor.