Långvarigt samarbete bär frukt tack vare goda relationer

Wans Transport & Logistik har i över 30 år varit trogna kunder hos IVECO. Idag består över halva deras flotta av IVECO-fordon – både tunga och lätta. Att ha kunder som köper från hela sortimentet förstärker vetskapen om kundens behov och historik och förenklar uppbyggandet av en god relation, menar IVECO.

Transportföretaget Wans Transport & Logistik inriktar sig mot distribution och expresstransporter. Företaget verkar dagligen i Skåne, Halland, södra Småland och hela Danmark och hanterar även expresstransporter utomlands.

Av en flotta på 17 bilar, där sju är tunga lastbilar, är mer än hälften från IVECO.

- Vi har varit verksamma sedan 1988 och jag köpte min första IVECO-bil 1992. Sedan dess har jag nästan tappat räkningen, men jag tror att vi är uppe i cirka 50 nya IVECO-bilar nu, säger Stefan Sandin, VD och grundare av Wans Transport & Logistik.

A och O för att allt ska rulla på

Wans Transport & Logistik kör färdigmat, frukt och grönt, blommor och en stor del lantbrukskemiskt till kunder. Ungefär 70 procent av verksamheten är egna kunder, medan de resterande 30 procenten körs för speditörer. Det är ett arbete som ställer stora krav på fordonens driftsäkerhet, lastkapacitet och komfort. Stefan Sandin förklarar:

- När vi gick i gång i slutet på 80-talet körde alla med bensindrivna Mazdabilar. Men dieselförbrukningen var lägre och dieseln var billigare då, så jag köpte en Ford med dieselmotor. Sedan upptäckte jag att IVECO hade bilar som var kraftiga och robusta, med turbomatade dieselmotorer. Det blev en helt annan prestanda i bilarna och samtidigt blev det bränsleekonomiskt. De satte en hög nivå redan då som gjorde att jag stannade kvar.

Han fortsätter:

- Jag har både tunga och lätta bilar från IVECO och det är väldigt driftsäkra fordon. Framför allt deras IVECO DAILY. Den är stabil, har en lastbilsram som andra konkurrenter saknar, samt en lastkapacitet som gör att vi kan ha en stor kapacitet även i bilarna med kyl- och frysaggregat. Allt detta är jätteviktiga egenskaper för att vår verksamhet ska rulla på som planerat.

Enklare uppföljning

För IVECO Helsingborg är goda kundrelationer en stor del av verksamhetens DNA och efter 30 år med Wans Transport & Logistik som kund har de lärt känna deras behov på djupet. Genom att Wans Transport & Logistik dessutom har många IVECO-fordon och köper från hela produktsortimentet, menar IVECO att service, underhåll och uppföljning blir enklare – något som gynnar kunden.

- Eftersom man har hela produktsortimentet hjälper det till med historiken på verkstaden. Du får en helt annan slags vetskap om kunden och det är lättare att se kundens behov i sin helhet. Det är dessutom bättre och enklare för kunden att åka till ett och samma ställe för uppföljning och service, berättar Christian Friis, säljare på IVECO.

För Stefan Sandin har IVECO:s service hållit en bra nivå under åren, vilket har hjälpt honom ur knipor – både inrikes och utomlands. Han berättar:

- När man bokar service går det snabbt att komma in till skillnad från många andra konkurrerande leverantörer. Jag tycker också att de i Helsingborg är väldigt lyhörda och följer upp bra. Jag har dessutom alltid haft Anders Nilsson, som är försäljningsdirektör för IVECO, i ryggen. Han är en klippa som alltid har ställt upp, även när saker går fel ute på vägarna. Till och med utomlands.

Stefan Sandin kompletteras av Joakim Mattsson, driftchef på IVECO:

- Stefan har kört IVECO i många år och det är en kund som alltid har sina bilar i ordning. Det är snyggt och prydligt, så det blir bra reklam även för oss. Det är extra roligt att ha kunder som håller koll på sina bilar. Vi är jätteglada att Wans Transport & Logistik har valt IVECO i så många år, avslutar Joakim Mattsson.