Smärtsam läxa efter Uppdrag Granskning

Fritidspolitikern från Staffanstorp Torbjörn Lövendahl (S) ställde upp på ett medieseminarium som Jansäter Kommunikation genomförde under tisdagen (10 februari 2015). Det gav en unik inblick i hur det kan vara att stå framför Uppdrag Gransknings kameror.

”Uppdrag Granskning riktade de stora varma lamporna mot mig och tog fram den största mikrofon jag har sett. Jag var inte förberedd på de frågor som ställdes om alkoholinköp. Jag var där i tron att jag skulle beskriva Mipim,” berättar Torbjörn.

Lik i garderoben
Mipim är världens största fastighetsmässa som äger rum i Cannes varje år och dit mängder av fastighetsbolag, såväl privata som kommunala, reser för att se trender, skapa relationer och utbyta erfarenheter. Det som ingen såg var tecknen på en kommande granskning efter Mipimresan. Både kris och granskning skulle dock visa sig har sitt ursprung i redan väl kända problem, som tyvärr ställs in som lik i garderoben.

Förbered med krisplaner och en kommunikativ ledning
Medieseminariet var välbesökt av företrädare från olika kommuner i Skåne. Pia Jansäter, kommunikationsexpert, inledde med att definiera olika incidenter/kriser och hur man ställer sig inför en granskning från media. Hon betonade värdet av att förbereda sig med krisplaner utifrån en förankrad värdegrund och en kommunikativ ledning. Särskilt som kommuner skiljer sig från företag och andra icke-offentliga organisationer eftersom de dels lyder under offentlighetsprincipen och att det också ofta finns ett allmänintresse av att verksamheten faktiskt granskas.

Undvik smärtsamma mediedrev
Ola Tedin, journalist, bad Torbjörn Lövendahl att berätta vad om vad som egentligen hände och hur han skulle ha gjort istället. Det som många av oss inte tänker på är hur drevets kraft drabbar inte bara en organisation utan även den eller de som blir utsatta personligen. Ett mediedrev kan vara oerhört smärtsamt men också förödande för de inblandade.

– Jag blev både kränkt och sårad, konstaterade Torbjörn Lövendahl, som också anser att varumärket för Staffanstorps kommun tog skada av granskningen.

Arbeta fram reglementen och policy
Torbjörn Lövendahl redogjorde för resan och den efterföljande intervjun och mediedrevet som uppstod. Hur de inblandade försökt hålla kostnaderna nere och därför inte tog ut traktamente. Enligt Torbjörn Lövendahl är det nu lätt att se att vissa beteenden var obetänksamma och att man lärt sig en läxa. Efter det inträffade har Staffanstorpskommun arbetat fram ett detaljerat representationsreglemente.

Behövs krisgrupp för debriefing?
Seminariets deltagare ifrågasatte både beteendet i Cannes och utbytte egna erfarenheter av granskningar och kriser. De flesta skulle gå hem och se över krisplaneringen och hur ofta det skulle behövas övningar och krishantering. Ett intressant ämne var hur man egentligen tar hand om de drabbade och anhöriga, men även medborgarna med alla deras frågor. Skulle det behövas en speciell krisgrupp för debriefing?

Här nedan följer Torbjörns 10 råd:

1. Säg som det är – säg förlåt, förlåt, förlåt – och gör en rejäl Pudel
2. Varningsflagga för kombinationen Alkohol-Politiker-Resmål som ger lyxassociationer
3. Se till att det finns ett gediget program när du reser, med tidsangivelser
4. Se till att ha en representationspolicy
5. Tillämpa alltid traktamente
6. Var endast iväg de dagar som konferensen varar
7. Lita inte på att alla är lika restriktiva med alkohol som du själv
8. Dokumentera – Utse en dokumentationsansvarig
9. Lämna förbehållslöst ut alla beslutsunderlag och eventuella beslut
10. Man kan växa efter att ha fått rejäl kritik och varit utsatt – Tillåt dig det!