Vår kundservice är nominerad för årets nöjdaste kunder 2024

Jönköping Energis kundcenter är en av tre finalister i kategorin ”Årets nöjdaste kunder”. En nominering som ges till de företag som levererat den absolut bästa kundupplevelsen och fått de högsta omdömena i bemötande och generell kundnöjdhet från sina kunder oavsett bransch.

– Att vara finalist inom kategorin “Årets Nöjdaste Kunder” är en fin nominering och jag är oerhört stolt. Det är en fin bekräftelse på vårt arbete med att varje dag, och varje minut, ge bästa möjliga service. Vårt kundcenterteam är fantastiska 💙! berättar en mycket glad Marita Lagerström, enhetschef på Kundcenter.

Löpande förbättringsarbete

Undersökningen baseras på över 6 miljoner kundundersökningar och är en branschöverskridande undersökning. Tillsammans med Indicate me följer vi upp och mäter våra kunders upplevelser när de varit i kontakt med oss. Det ger oss löpande insikter och är ett fint kvitto på vårt pågående förbättringsarbete i syfte att ge våra kunder en service i världsklass.

Större än energibranschen

– För oss är det självklart att sätta våra kunder i fokus, men att få ett kvitto på att våra kunder också upplever det – det är stort! Det motiverar oss att fortsätta utvecklas och förbättras. Att det inte bara gäller energibranschen gör att det känns väldigt stort. En finalplats är redan det en vinst, och vi är så oerhört glada för nomineringen, säger Marita.

Presentation av vinnaren i kategorin Årets nöjdaste kunder sker den 15 maj under Indicate me Awards.