JYSK B2B visar styrka: Lokal service som skalar med kundens expansion

En företagskund med hundratals bostäder behövde en partner som kunde leverera inredning med tempo och volym. Lösningen? Lokal service som kan skala efter behov, med JYSKs butiker som nav och B2B-teamet som struktur.

Det började med en förfrågan till JYSKs B2B-avdelning. Kunden sökte en partner som kunde leverera i samma takt som deras expansion. Stora volymer, snabbt och pålitligt. Maria Öhman, Business to Business-säljare på JYSK, tog emot samtalet.

Behovet var tydligt: möbler och inredning till ett stort antal företagsbostäder, med leverans på kort tid. Efter den första dialogen stod det klart att JYSKs styrka inte bara ligger i sortimentet, utan i möjligheten att kombinera centrala resurser med lokala butiker.

– Med 158 butiker över hela Sverige finns JYSK nära projekten. Det gör att lager, packning och kundkontakt kan hanteras där behovet uppstår, medan vi i B2B-teamet stöttar med struktur. När projekten växer, växer kedjan med dem, utan att tappa närheten, säger Maria Öhman, B2B säljare på JYSK.

Lösningen: lokal service som skalar

JYSK Valbo blev navet i det här fallet. Butiken tog ansvar för lager, packning och kundkontakt, samtidigt som den ordinarie butiksdriften fortsatte som vanligt. Digitala möten med B2B-teamet höll processen på rätt spår.

– Från B2B centralt stöttade vi genom hela processen med uppföljningsmöten och checklistor kring allt från beställning och lagerhållning till packning, fakturering och leverans, berättar Maria Öhman.

På bara en månad levererade Valbo cirka 40 fullt möblerade lägenheter. Allt packades och levererades från butiken enligt kundens tidsplan.

– Det säger allt om Valbos förmåga att lösa komplex logistik, säger Maria.

Det lokala samarbetet växer med kunden

Sedan dess har samarbetet fortsatt till fler orter där kunden finns. Valbo har stöttat de JYSK-butiker som levererat till kunden i takt med expansionen, delat rutiner och byggt en modell som fler kan använda. För Caisa Grönberg, butikschef i Valbo, är nyckeln enkel:

– Det som funkat så bra är relationen, både med Maria på B2B och med våra återkommande företagskunder. Vi har byggt något som verkligen fungerar, säger Caisa Grönberg.

Varför det fungerar:

• 158 butiker i Sverige – närhet som kortar ledtider.
• Små butiker – stor kapacitet: lager nära projekten, volym via upparbetade leveranskedjor.
• Butik + B2B i samma flöde – tempo och struktur i ett.
• Alla säljare är B2B-säljare – kompetens direkt i butik.