Telias abonnemang "Fastpris" ger inte fast pris

Trots att ett av Telias mobilabonnemang heter Fastpris kan en konsument inte veta vad abonnemanget kostar per månad. Nu vill KO att Marknadsdomstolen förbjuder Telia att sälja abonnemanget under namnet Fastpris och med påståenden som "Ring så mycket du orkar".

Genom att Telia använder namnet Fastpris på abonnemanget ger det intryck av att priset är fast och att inga andra kostnader än månadsavgiften ska betalas. Namnet får konsumenter att tro att tjänsten innehåller något den inte gör. Att abonnemanget marknadsförs med påståendet "Ring så mycket du orkar" förstärker den bilden för konsumenterna.

Men abonnemanget har begränsningar. Om man ringer mer än 50 timmar på en månad kostar det extra. Avgifter läggs även på för flera olika mobiltjänster. Konsumentombudsmannen, KO, menar att det vilseleder konsumenter och att det bryter mot marknadsföringslagen.

Flera mobiloperatörer namnger sina abonnemang på liknande sätt. En fällande dom mot Telia kan därför få betydelse för hela branschen.

- Telia och flera andra mobiloperatörer vilseleder konsumenter som litar på att Fastpris betyder att inga extra kostnader tillkommer. Det kan inte vara tillåtet att slira med begreppen i marknadsföringen på detta sätt, säger Agneta Broberg, ställföreträdande KO.

KO har nu lämnat in en stämningsansökan till Marknadsdomstolen och vill att domstolen förbjuder Telia att använda namnet Fastpris och påståenden som får konsumenter att tro att abonnemanget inte innehåller några ytterligare kostnader. KO vill dessutom att domstolen tvingar Telia att i samband med beställningen informera om alla kostnader som kan tillkomma abonnemanget.