Därför lyckas inte företag i sociala medier

Många satsar, men relativt få lyckas. Nu släpps en helt omskriven upplaga av Sveriges mest citerade bok om sociala medier, som ska hjälpa företagen att hitta affärsnyttan i de nya medierna.

- Hittills har det varit alltför stort fokus på att försöka använda sociala medier som en traditionell marknadsföringskanal. Sociala medier kan användas till bra mycket mer än så, och nu är det dags att våga se utanför det invanda, menar författaren Lena Leigert.

Trots att nätet har skapat otaliga nya kommunikationsmöjligheter de senaste åren, så lever många företag kvar i masskommunikation och gammalt reklamtänk som fungerar allt sämre.

- Ett hittills relativt oprövat område är till exempel att använda sociala medier utifrån nyckelpersoner på företaget. Istället för att kommunicera med en opersonlig röst så kan man låta människor representera varumärket. Det kan göra en enorm skillnad, både vad gäller trovärdighet och försäljningssiffror, säger Lena.

I den nya upplagan av Marknadsföring och Kommunikation i Sociala Medier finns ett helt nytt kapitel om den här frågan, som är en av de viktigaste just nu. Boken ger även en introduktion till sociala medier generellt, med många nödvändigheter som till och med proffsen glömmer ibland.

- Jag skulle också rekommendera personer i ledande befattning att läsa boken, säger Lena. Okunskap i ledningsnivå är en vanlig anledning till att många företag inte kommer vidare med sin  marknadskommunikation i nya kanaler.

Marknadsföring och Kommunikation i Sociala medier ges ut av Kreafon (www.kreafon.se). Första upplagan kom 2009 och är en av de mest lästa i sin genre. Nya upplagan är helt omskriven och finns nu hos AdLibris, Bokus och välsorterade bokhandlar. Journalister kan beställa recensionsexemplar på bok@kreafon.se eller 031-708 99 25.