Färre kontanter i samhället och fler vill lära sig använda digital teknik, visar ny rapport

I dag presenterar länsstyrelserna rapporten: Bevakning av grundläggande betaltjänster 2020. Här konstateras att covid-19 bidragit till en påskyndad minskning av kontanter i samhället. Samtidigt verkar motivationen till att lära sig digital teknik ha ökat under året.

Liksom tidigare år bedömer en majoritet av länsstyrelserna att tillgången till grundläggande betaltjänster för privatpersoner i allmänhet är tillfredsställande. Detta beror framförallt på att digitala tjänster används i stor utsträckning. Men tillgången till betaltjänster varierar med användaren och svårigheter finns i högre utsträckning bland äldre, asylsökande, nyanlända och hos personer med vissa funktionsnedsättningar.

Situationen sämre för äldre

Länsstyrelserna bedömer även att betaltjänstsituationen för äldre har försämrats ytterligare under året. Det beror framförallt på den fysiska distanseringen under pandemin och att möjligheten att betala med kontanter har försämrats. Samtidigt verkar den digitala delaktigheten öka under året.

Ökad tillgång och ökad kunskap

För att öka tillgången till grundläggande betaltjänster ger Länsstyrelsen Värmland idag statligt stöd till tre betaltjänstombud runt om i landet. Ett ombud kan till exempel vara en lokal dagligvarubutik där man kan ta ut kontanter, betala räkningar eller där företag och föreningar kan sätta in dagskassan.

Länsstyrelsen Värmland bedriver även regionala informations- och utbildningsinsatser för att öka kunskapen om hur man använder digitala betaltjänster. Med anledning av pandemin har dock många aktiviteter fått ställas in eller planeras om. När det varit möjligt har utbildningarna genomförts berättar Pernilla Gälldin, processledare grundläggande betaltjänster.

För mer information, kontakta:

Pernilla Gälldin, processledare för grundläggande betaltjänster, Länsstyrelsen i Värmlands län
E-post: pernilla.galldin@lansstyrelsen.se

Telefon: 010 224 73 36