Lavendla lanserar traditionella begravningar - på webben

Att planera en begravning behöver inte längre vara varken kostsamt eller speciellt omständigt. Begravningsbyrån Lavendla lanserar nu en ny webbtjänst som förenklar processen kring planering av begravning.

- Vi gör det möjligt för alla att skapa en skräddarsydd och minnesvärd begravning, till en bråkdel av vad det kostar idag, säger Jakob Nordström, grundare av Lavendla.

Att planera en begravning kräver ofta mycket tid och energi, och inte blir det lättare av att man befinner sig i stor sorg. Kan man däremot planera hemifrån soffan i sin egen takt, blir processen betydligt enklare och kostnaderna kan sänkas avsevärt.

- Vi kan erbjuda traditionella och skräddarsydda begravningar till ett pris för alla plånböcker, säger Jakob.

Anders Isacsson, präst i Svenska kyrkan sedan 1996 anser att Lavendla är en byrå i tiden och att tillgängligheten på webben och det personliga mötet kompletterar varandra.

- Både det personliga mötet och tillgängligheten på webben underlättar för anhöriga, som skall planera begravningen.

Pristransparens skapar förtroende

Som begravningsbranschen ser ut idag måste kunderna besöka begravningsbyrån fysiskt för att få en god uppfattning om vad priset kommer att bli och vilken service man kan förvänta sig. Lägger man till det faktum att det är få som väljer att byta begravningsbyrå när man väl påbörjat planeringen, då kan man per definition kalla sig kund så fort man klivit in genom dörren. Resultatet blir att begravningsbyråerna i princip kan sätta vilka priser de vill och kunderna känner sig ofta utnyttjade i en situation där det är extremt jobbigt att byta byrå.

Länge har begravningsbranschen förlitat sig på att det traditionsenliga arbetssättet inte behöver uppdateras. Begravningsbyrån Lavendla är av en annan uppfattning. Kraven från kunderna på transparens och enkelhet är större än någonsin, vilket alla företag oavsett bransch behöver förhålla sig till.

- I webbtjänsten www.lavendla.se ger vi kunden en väldigt tydlig kostnadsbild som denne lätt kan anpassa sig till i planeringen. Samtidigt gör vi det möjligt för kunden att spara en påbörjad planering, då många vill inhämta vägledning från släktingar, menar Jakob.

Ett möte på kundens villkor

Man behöver inte längre öppna fysiska kontor överallt för att nå sina kunder, man möts lika gärna på webben.

- Det handlar om att möta kunden på dennes villkor. Webben som mötesplats i kombination med transparens skapar förtroende, säger Jakob.

En begravning kräver ändå viss fysisk närvaro. En representant behöver finnas tillgänglig och någon behöver hjälpa till med bouppteckningen. Det har Lavendla löst genom att närvara med erfaren personal på varje ort och samarbeta med etablerade leverantörer som ex. Juristbyrån.

Anna Enochsson, franchisetagare på Juristbyrån tillägger.

- Med lång erfarenhet inom ekonomisk familjejuridik, vet jag hur viktigt det är att det blir rätt från början och att det inte finns några bra och billiga genvägar. Det lönar sig alltid att ta professionell hjälp med bl.a. bouppteckningar. Jag är därför stolt över att få samarbeta med Lavendla och Jakob Nordström som delar våra kärnvärden; kvalité och tillgänglighet.