Utgå ifrån att andra inte förstår dig

Tro det eller ej, men du kan inte föra över dina tankar till andra med telepati. Mitt tips till dig är därför att du alltid ska anta att det som du sagt inte har tagits emot och förståtts av mottagaren. Hur tydlig du än tycker dig ha varit så ska du alltid räkna med att någon eller några inte uppfattat vad du sagt, eller tolkat det som du sagt på ett annat sätt än du avsett. Varje person har sin unika bakgrund och erfarenhetsbank, sina unika temperamentsdrag, sin unika personlighet, sina unika grundläggande antaganden och sin unika uppsättning av grundläggande värderingar. I varje given situation har varje individ, förutom detta, ett nuvarande tillstånd av tankar och känslor. Detta gör att nästan oavsett hur tydlig vi än försöker att vara, så kommer personens psykologiska grunder och nulägestillstånd att göra att de får sin egen unika tolkning av det vi kommunicerat. Vissa kommer att lägga fokus på vissa saker av det vi sagt medan andra personer fokuserar på helt andra delar. Vissa kanske är i andra tankar och noterar överhuvudtaget inte att vi talar medan andra är koncentrerade och ordagrant antecknar varje ord vi sagt. Någon person kanske är på gott humör och uppfattar då vårt budskap som övervägande positivt, medan någon annan är på sämre humör, och tolkar det vi sagt som övervägande negativt.

Vi har aldrig koll på varje persons grundläggande psykologiska karaktärsdrag eller nuvarande sinnestillstånd vilket gör att vi omöjligt kan veta vem som har förstått och vem som inte har förstått. Därför ska vi alltid, och då menar jag detta i princip bokstavligt, utgå ifrån att mottagaren inte har förstått oss på det sätt som vi avsett. I de flesta sammanhang så gör detta inte så mycket, eftersom vi allt som oftast lyckas fungera rätt så bra ihop även om vi inte förstår varandra till hundra procent. När det gäller att tydligt visa och tala om vad vi står för och vilka som är våra grundläggande värderingar så är det dock viktigt att försöka närma sig det hundraprocentiga, och då kan en nödvändig säkerhetsåtgärd vara att sträva efter att vara ÖVERTYDLIG!

Stefan Söderfjäll, Fil. Dr (ur boken "Ledarskapets 5 utmaningar")