Avtal24 skapar helt nya juristtjänster

En tredubbling av personalstyrkan inom loppet av tre år. Det är prognosen när Avtal24 lanserar en stor rekryteringskampanj.

Magnus Stein, grundare och vd på Avtal24, har vind i ryggen. Kundtillströmningen har mer än fördubblats de senaste två åren och inga tecken syns på avmattning. I dagsläget är kundstocken uppe i 150 000. Med tanke på att en jättelik outtröttlig robot står för en stor del av arbetet finns det få gränser för hur mycket eller snabbt Avtal24 kan växa.

För vd Magnus Stein finns bara en bromsande faktor: Vi måste värna om vår kundnöjdhet.

– Vår kundnöjdhet är extremt bra tack vare vår affärsmodell där vi samarbetar med partners. Kunden får på så sätt snabbt en förståelse för varför de behöver juridisk rådgivning och en modern lösning på deras behov.

Kundtillväxten sker delvis genom att man skapar efterfrågan.

– Majoriteten av alla kunder har inte köpt den här typen av tjänster tidigare på grund av trösklarna som har varit på marknaden. Det är lågintresseprodukter, ungefär som pensionssparande, men vi skapar intresse och en förklaring till dem, säger Magnus Stein och fortsätter:

– Det är också därför som vi nu måste växa så snabbt. Det är ju ett samspel; om man ska bibehålla kundnöjdheten måste man också säkerställa att man har en organisation som kan ta hand om efterfrågan. Det här är ett konstant samspel, hur mycket man kan växa och hur många kunder man kan ta in, säger Magnus Stein.

Planen är att anställa ytterligare ett 20-tal personer under nästa kvartal och att då ha ökat personalstyrkan från 25 till 75 inom loppet av tre år.

– Vissa tjänster är helt nya; det är också det som är kul när man bygger ett nytt bolag på ett nytt sätt – då skapar man också nya tjänster som inte har funnits tidigare, säger Magnus Stein.

Exempelvis söker man en senior person som ska ägna sig till hundra procent åt legal design.

– Det handlar om att kommunicera juridiken på ett sätt så att allmänheten förstår och för det behövs en kunnig jurist som kan kommunicerar juridik på ett nytt sätt.

Övriga tjänster som ska tillsättas är bland annat affärsutvecklare, kundansvariga och kommunikatörer. Alla behöver inte ha en bakgrund som jurister.

– Det kan till och med vara en fördel om man inte har det, eftersom det handlar om att kunna se helheten ur ett mottagarperspektiv, säger Erika Gustafsson, marknadsansvarig på Avtal24.

Avtal24 vänder sig till både privatpersoner och företagskunder, främst mindre företag. Därtill har man ett stort antal samarbetspartners såsom storbanker, fackförbund och försäkringsbolag. Flera stora partners är på väg in, avslöjar Magnus Stein, utan att kunna ge några detaljer.

En kvalificerad gissning är att det rör sig om partners som kommer att bidra till det starkare erbjudande till företagskunderna som också är på väg att lanseras.

2016 var året då det vände för Avtal24.

– Det känns som att ha cyklat i en konstant uppförsbacke, men nu cyklar vi i medvind, säger Magnus Stein.

Magnus Stein grundade företaget 2004 tillsammans med advokat Anders Perméus. Avtal24 ägs i dag av grundarna, statliga Industrifonden, samt ett antal riskkapitalister.