Det är känslan som säljer
Åke Hjelm ake.hjelm@liu.se Tel: 013-281395 Mobil: 013-281395 Fax: 013-282825 Japansk industri är känd för att tillverka produkter som är attraktiva för kunderna. En anledning är att man strävar efter att skapa den rätta känslan. Följden har blivit försäljningssuccéer som sportbilen Mazda MX5, världens mest sålda. En metod för detta, Kansei engineering, har prövats med framgång a