Oklarheter råder fortfarande kring sedelindragningen vid årsskiftet

Det är bara två månader kvar innan den gamla 50-lappen och den gamla 1000-lappen blir ogiltig. Men hittills har vi bara kommit halvvägs med att lösa in sedlarna. Och hur sedlarna ska hanteras efter nyår tvekar många handlare inför.

Indragningen av de äldre 50- och 1000-kronorssedlarna, utan folieband, är det första steget i ett utbyte av hela sedel- och myntserien som görs 2015 – 2017.

De främsta anledningarna till utbytet är att göra det svårare att förfalska sedlarna och att göra mynten billigare och enklare att hantera.

Utbytet kommer att ske i omgångar, efter önskemål från handeln, bankerna och värdetransportbolagen. I den första omgången fasas den gamla 50-lappen och den gamla 1000-lappen ut. Dessa blir ogiltiga efter årsskiftet.

Halva vägen kvar

Fram till idag, har Riksbanken fått in cirka 7 miljoner äldre 1000-lappar men lika många ska in före årsskiftet, det vill säga totalt 14 miljoner stycken 1000-lappar. Hälften har alltså kommit in och hälften, 7 miljoner, återstår.

Riksbanken liksom Livsmedelshandlarna, Svensk Handel och andra intresseorganisationer har löpande informerat om sedelbytet ur olika perspektiv. Vi skriver naturligtvis ur handlarnas synvinkel och enligt Riksbankens undersökning (TNS Sifo) som kom ut nyligen visade det sig att hela 91 procent av de intervjuade I handeln hade kännedom om sedelindragningen till nyår jämfört med att bara 22 procent kände till det I början av året.

– Detta är mycket glädjande men samtidigt får vi inte slå oss till ro för många verkar inte veta hur man ska göra om man får en ogiltig sedel efter årsskiftet. Åsikterna går isär och många tvekar, säger Bengt Nilervall, betalansvarig på Svensk Handel.

Handlaren bestämmer

Därför hänvisar han också till det informationsmaterial som Svensk Handel tog fram tidigare i år.

En viktig del i den informationen handlar om att  handeln inte har någon skyldighet att ta emot kontanter trots att sedlar och mynt som ges ut av Riksbanken är lagliga betalningsmedel.

Det är avtalsfrihet som råder här men andra regler gäller för den offentliga sektorn. En handlare kan alltså själv bestämma om denne endast vill göra affärer genom kortköp.

– Det är viktigt att tydliggöra detta för konsumenten, till exempel genom skyltar i butikens entré och vid kassan.

Bengt Nilervall berättar också att det är vanligt med begränsningar för att ta emot tusenlappar.

– Som handlare kan man själv bestämma att till exempel kunden måste handla för minst 300 kronor för att få betala med en tusenlapp.

Han påpekar också att sedelindragningen öppnar upp för olika typer av bedrägerier. Ett sådant är falska sedlar som vi skrivit om tidigare (Livsviktigt nr 13).

Butik som bank

Ett annat är när kunderna använder sig av butiken som en bank eller växlingskontor.

– Kunder kan köpa något för gamla sedlar strax före nyår och sedan komma tillbaka i januari för att de ångrat sig och nu vill ha pengarna, nya sedlar, tillbaka.

Men det finns ingen lag som gör en handlare skyldig att erbjuda öppet köp eller ångerrätt när konsumenter handlar i butiken.

Annat gäller för distans- och hemförsäljning inom Sverige, det vill säga 14 dagars ångerrätt samt om kunden reklamerar varan.

Bytesrätt bättre

Ett bra alternativ till öppet köp är bytesrätt. Det är ett erbjudande från handlaren till en konsument om att denne inom en bestämd tid kan lämna tillbaka en vara och i stället få en annan vara eller ett tillgodokvitto.

– Om det är så att butiken tillämpar öppet köp i vanliga fall kan man alltid göra ett undantag under en övergångsperiod för att komma runt problemet. Med bytesrätt erbjuds annan vara eller tillgodokvitto. Viktigt är då att butiken informerar tydligt om ändringen det så inga missförstånd uppstår, säger Bengt Nilervall.

Tillgodokvitto

Konsumentverket och Svensk Handel rekommenderar att tillgodokvitton ska vara giltiga i minst tre år. Om information om giltighetstid saknas är tillgodokvittot giltigt i tio år.  Av tillgodokvittot ska framgå säljarens namn, firma, adress och organisationsnummer samt hur länge tillgodokvittot gäller.

Dessutom måste det framgå att tillgodokvittot inte kan bytas mot pengar utan endast mot annan vara i butiken.

Text: Marie Halldestam

Fakta |Sedelutfasning, steg 1

• Till och med den 31 december 2013 kan den äldre 50- och 1000-lappen utan folieband användas som vanligt. De kan användas vid betalning eller sättas in på ett bankkonto.

• Efter den 31 december och till och med den 28 februari 2014 finns möjlighet att sätta in de ogiltiga sedlarna på ett bankkonto.

• Efter den 28 februari 2014 kan Riksbanken, mot en avgift på 100 kronor, lösa in de ogiltiga sedlarna.

Handlaren kan själv bestämma: • att inte ta emot kontanter

•  att inte ta emot 1000-kronorssedlar

• att det maximala beloppet för kontantköp kan vara till exempel 15 000 kronor

• att en konsument måste handla för till exempel minst 300 kronor vid köp med en tusenkronorssedel. Detta är vad kedjorna rekommenderar. Samtidigt är det viktigt att butiken tydligt informerar kunder och personal att det är så.

• att inte ta emot sedlar när man inte är säker på äktheten eller om sedeln är nedsmutsad av färg.

Gör så här vid sedelindragningen vid årskiftet

• Se över erbjudanden om öppet köp. Brukar ni erbjuda öppet köp måste ni

tydliggöra att ni inte längre gör det, alternativt har förändrade villkor under en övergångsperiod. Observera att erbjudandet/villkoren ofta står förtryckt på kvittot.

• Erbjud endast begränsad möjlighet till öppet köp vid kontantköp, till exempel upp till 3000 kronor.

• Som alternativ till öppet köp kan en handlare lämna ett erbjudande om bytesrätt/tillgodokvitto i stället för återbetalning i kontanter.

• Handlaren kan själv bestämma om erbjudandet om tillgodokvitto ska gälla vid alla köp eller endast vid köp för höga belopp.

Källa: Svensk Handel