Pressmeddelande -
Användarnas dom över IT-systemen inom Vården
IT-systemen komplicerar arbetet inom vården. Bara tre av tio anser att
IT-systemen är tillräckligt flexibla och fyra av tio användare uppger
stressrelaterade fysiska besvär.
Det visar undersökningen av IT-användningen inom vård och omsorg som
UsersAward har genomfört. Resultaten presenteras i rapporten
Vård-IT-kartan som också visar att det behövs bättre integration
(sammanfogning) av olika system. En samlad överblick över
patientinformationen är grundläggande för IT-systemens användbarhet och
effektivitet. Information från olika system, ibland via datorer ibland som
pappersdokument, skapar dålig överblick över patientinformationen. Bara 4
av 10 användare är nöjda med hur de olika informationssystemen samverkar.
Undersökningen visar också på behovet av mer och bättre integration mellan
olika vårdgivare. Det handlar om att koppla samman hela vårdkedjan. Det
kräver att olika IT-system kan tala med varandra Då behövs också
satsningar på den tekniska utrustningen. Bara 3 av 10 användare är nöjda
med samverkan med andra vårdgivare.
I dagsläget är användarna inte delaktiga när man anpassar systemen. Dessa
system behöver dessutom anpassas till de många olika yrkesgrupper som
använder dem för olika arbetsuppgifter. Det gör att IT-systemen inte är
tillräckligt flexibla utan ofta stör utförandet av arbetet. Bara tre av 10
användare är nöjda på denna punkt
Införande av IT handlar mera om utveckling av verksamheten och
arbetsorganisationen än om tekniken. IT-system som införs utan kunskap om
grundläggande behov hos de anställda i form av egenkontroll, stöd och
rimliga arbetskrav riskerar att framkalla ohälsa och stress. Av dem som
arbetar större delen av arbetsdagen med datorn upplever hälften att man
har besvär och värk i handleder, nacke, axlar eller rygg.
Patientsäkerhet och patientintegritet måste bli bättre, Visserligen är 7
av 10 användare nöjda med hur patientdata hanteras i systemen. Men det är
bara 2 av 10 användare av journalsystemen som är helt nöjda med säkerhet
och integriteten för anställda och patienter.
IT-system utvecklas inte i takt med användarnas och verksamhetens behov.
Uppföljningar och korrigerande åtgärder sker inte på ett systematiskt
sätt. Det pekar på brister i verksamheternas kvalitetsledningssystem. Bara
2 av 10 användare upplever att det finns en systematisk uppföljning värd
namnet.
Bakgrund:
Vård-IT-kartan återger vårdpersonalens uppfattningar om de IT-stöd de
använder i sitt arbete. Det handlar om i första hand om de journalsystem
som används för att dokumentera arbetet med patienterna. Den är gjord av
LOs IT-projekt UsersAward i samarbete med Kommunal, Sveriges Läkarförbund,
SKTF, ST och Vårdförbundet.
Inom vissa områden är personalen inom vård och omsorg positiva till IT i
arbetet. 7 av 10 användare är nöjda med hur IT-systemen bidrar till
verksamhetens effektivitet och kvalitet och till patientnyttan. Lika många
anser att de IT-utbildningar användarna får är nöjaktiga. Samtidigt pekar
man på ett stort antal besvärande brister i nuvarande system.
Slutsatserna kommer av en kartläggning och en uppföljande
enkätundersökning av existerande IT-system inom svensk vård och omsorg.
Användarenkäten omfattar 300 arbetsplatser och sammanlagt har över 2000
användare och kontaktpersoner på arbetsplatserna deltagit i arbetet.
IT-kartan analyserar mobila IT-stöden i vården och vilka
framgångsfaktorerna är. Journalsystemens användning och utveckling mot ett
strategiskt informationsverktyg för hela verksamheten behandlas ingående.
Rapporten analyserar de strategier olika vårdgivare har valt. Frågan om
patientsäkerhet och patientintegritet är nära förknippat med IT-systemens
integration vilket problematiseras i IT-kartan.
IT-kartan beskriver vad UsersAward är och hur strategin för att åstadkomma
ökat användarinflytande med hjälp av ett flertal olika verktyg och
aktiviteter, såsom användarcertifiering, utvecklingsprojekt, och
Användarnas IT-pris ska kunna ge bättre IT-stöd i framtiden.
Vård-IT-kartan avslutas med en checklista som kan användas vid införande
av IT-system.
Rapporten kan beställas via UsersAwards hemsida www.usersaward.se eller
08-7962583
Fakta om UsersAward: UsersAward är en användarorganisation vars syfte är
att bidra till bättre anpassade IT-stöd i arbetslivet. Sedan 2003 är det
ett non-profitföretag med LO som ägare och har samverkansavtal med KTH och
TCO. UsersAwards kartlägger användaruppfattningar om IT och erbjuder stöd
åt leverantörer och beställare inom privat och offentlig verksamhet.
UsersAward nås på 08-796 27 95, hemsida www.usersaward.se.
Ämnen
- Politik