Mariestads kommun anmäler allvarlig händelse till IVO

Mariestads kommun har gjort en anmälan enligt Lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) efter att det framkommit att planerade insatser från nattpatrullen i flera fall inte har genomförts för kommuninvånare med natthemtjänst. En intern utredning har genomförts som ligger till grund för Lex Sarah-anmälan. Den visar att det har förekommit betydande brister i utförandet av nattpatrullens insatser.

Av anmälan till IVO framgår att brister i arbetssättet har förekommit, vilket har inneburit att brukare inte fått sina planerade nattliga insatser. Det gäller även mottagning av larm och där utfört besök blivit fördröjt. Ansvarig enhetschef har sagt upp sig på egen begäran och är avstängd under uppsägningstiden.

– Vi ser mycket allvarligt på det som har inträffat och beklagar djupt att vår verksamhet inte har levt upp till den trygghet och kvalitet som våra invånare ska kunna förvänta sig. Det har drabbat dem som vi är till för, vilket är allvarligt. Nu måste vi visa att man kan känna sig trygg och säker med omsorgen i kommunen. Vårt främsta fokus är i nuläget att säkerställa trygghet och omsorg för de berörda samt deras anhöriga. Parallellt vidtar vi nödvändiga åtgärder för att något liknande inte ska kunna inträffa igen, säger Annelie Åberg, förvaltningschef, äldre- och omsorgsförvaltningen.

– Trygghetscentralen tar emot alla larm från personer som bor i ordinärt boende. Med hjälp av vårt digitala uppföljningssystem kan vi tidigt upptäcka avvikelser i de insatser som ges. Det gör att vi får bättre möjligheter att säkra kvaliteten och lära av det som skett. Så snart vi blev medvetna om bristerna har vi förbättrat våra rutiner, utvecklat uppföljningen och gjort ansvarsfördelningen mellan olika funktioner tydligare. Vi arbetar nu intensivt för att stärka kvaliteten och patientsäkerheten i verksamheten, säger Annelie Åberg.

Arbetet fortsätter nu med en fördjupad intern utredning för att närmare klarlägga omfattning och bakomliggande orsaker. Berörda personer och deras anhöriga har kontaktats eller kommer att kontaktas i den utsträckning det är möjligt, och i takt med att den fördjupade utredningen blir klar. Förvaltningen har även tillsatt en särskild kontaktperson som brukare och anhöriga kan vända sig till om man har frågor.