Kunderna ger Max Matthiessen toppbetyg

Max Matthiessen har de mest nöjda kunderna inom livförsäkring när Svenskt Kvalitetsindex redovisar sin undersökning av den svenska försäkringsbranschen 2009.

För tredje året i rad har Svenskt Kvalitetsindex (SKI) genomfört en oberoende specialstudie av försäkringsförmedlare i sin årliga undersökning av den svenska försäkringsbranschen.

Inom livförsäkring får Max Matthiessen högsta kundnöjdhetsindex av de största försäkringsförmedlarna som särredovisas i rapporten. Max Matthiessens index ökade dessutom (från 70,1 år 2008 till 73,2 år 2009) medan de andra större förmedlarnas index minskade.

- Det är ett mycket glädjande resultat mot bakgrund av finanskrisen och tidigare ägarturbulens. Jag är övertygad om att den höga kompetensen och det stora engagemanget hos alla våra medarbetare är de främsta skälen till att kunderna ger oss så gott betyg, konstaterar en nöjd Christoffer Folkebo, vd för Max Matthiessen.

- Vi har alltid tyckt att det varit viktigt att bygga kompetens ute i våra kundansvariga team snarare än att koncentrera den till ett begränsat antal personer i centrala funktioner. Naturligtvis spelar också attraktiva produkter och tjänster som till exempel UIG och Maxplan in.

Rapporten visar också att Max Matthiessen får ett högre kundnöjdhetsindex än försäkringsbolagen både när det gäller privat- och företagskunder (tjänstepension) inom livförsäkring. Generellt är företagskunder fortsatt mer nöjda när de går via försäkringsförmedlare än direkt till försäkringsbolaget.

- Kundernas toppbetyg blir en bra sporre när vi nu fortsätter att utveckla Max Matthiessen, avslutar Christoffer Folkebo.

För ytterligare information kontakta:

Christoffer Folkebo
VD, Max Matthiessen AB
Telefon: 0733-75 72 07

För ytterligare information om Svenskt Kvalitetsindex (SKI), besök www.kvalitetsindex.se.