5 tips för att öka försäljningen

5 tips för att öka försäljningen i verkstaden
Ett vanligt sätt att tackla vikande lönsamhet när kostnader stiger och produktiviteten inte ökar är att höja priset på timdebitering och reservdelar. Flera produktivitetsstudier visar att många bilverkstäder producerar ungefär lika många servicar idag som för 10 år sedan per mekaniker trots att tidverket kraftigt gått ned. Beläggningen är god men ändå ökar inte lönsamheten.

- Men det finns klassiska försäljningsmål och exempel på ökad försäljning som man kanske inte har på näthinnan varje dag, säger Bo Andersson på Midman. Här ger han 5 tips för att öka försäljningen med ganska enkla insatser:

1: Öka ordervärdet per kundbesök: Merförsäljning via tilläggsarbeten eller tillbehör. Effektivt då servicerådgivaren och/ eller mekanikern är aktiv. Erbjudanden kring merförsäljning byggs enkelt i Midman servicekallelse eller i det digitala kampanjverktyget.

2: Öka besöksfrekvensen: Midman servicekallelse ökar serviceförsäljningen med 14% i snitt. Däck, glas och skadereparationer är andra exempel.

3: Öka antalet kunder/ marknadsandel: Midman Kundrekrytering drar löpande in nya servicekunder med en hitrate på 7% i snitt.

4: Behåll de kunder du har och rädda kvar de du riskerar förlora: Mät, kartlägg och hantera kundnöjdhet med Midman Nöjd-Kund-Index och bevaka ägarbyten samtidigt som du vinner tillbaka kunder som riskerar förloras, så kallade win-backs.

5: Öka servicegraden för att öka lojalitet och kundnöjdhet: Digital servicebokning 24/7 med Midman servicekallelse.

- Det viktigaste är bestämma sig för en bra inriktning och sätta några enkla mål som är möjliga att genomföra och följa upp. Då kommer resultaten, berättar Bo Andersson med över 40 år i branschen.

Lycka till önskar vännerna på Midman!