Hur förbättra kundens upplevelse av kontakt efter verkstadsbesöket? Midman lanserar nu ett nytt tack-för-besöket-SMS som uppmärksammar servicekunden på att en kundundersökning kan komma från bilmärket.
Hur får jag som servicekund veta att jag har Midland assistans via min verkstad? Nu finns nya trycksaker och SMS som gör livet lite enklare.
Hur följer jag upp mina servicekunders lojalitet över tid? Svar: Midmans nya NPS-graf ger dig tydligt svar på hur dina kunders lojalitet och nöjdhet utvecklas över tid.
100% verkstad på Inspirationsdagen den 27 september i Stockholm.
Midlands bärgningsuppdrag mäts nu via Assistancekåren. Kundundersökningen har ett imponerande högt Net Promotor Score (NPS) med 95 av 100 möjliga.
Försäljningen av nya husbilar bromsar kraftigt in andra halvan av 2019. Men försäljningen av husvagnar fortsätter uppåt.
Välkommen till årets husbilsmässa i Jönköping den 11-15 september.
"Carin" rekryterar nya servicekunder på Autopilot. Hur går det till? Karin är egentligen inte en person - Carin (car in) är namnet för Autopilotens AI (artificiell intelligens) som med grunddata för ägarbyten, servicehistorik, besiktningshistorik, nyinflyttade och sålda bilar beräknar hur servicemognaden ser ut för både individer och fordon.
Sveriges regering saknar nationella mål för minskad klimatpåverkan när det gäller spillolja, trots att Sverige år 2004 fälldes i EU-domstolen. Naturvårdsverket säger att det inte finns nationellt antagna mål för spilloljor (rörande återvinning/ re-generering) varken hos dem eller Regeringskansliet.
Registrering av servicedata elbilar i Midman för Winassistanvändare: Det går nu att använda Winassist arbetsorder-nattkörningen som alternativ till manuell registrering i Midman.
Välkommen till Dragracing med team Micke Kågered på Tierp Arena den 24 eller 25 augusti!
Midland önskar alla en skön sommar!
