​Mimer utsedd av kunderna till en av Sveriges bästa hyresvärdar

Under torsdagskvällen delades pris ut till de hyresvärdar i Sverige som fått bäst betyg av sina kunder för god service enligt kundmätningar gjorda av företaget AktivBo. Västerås allmännyttiga bostadsföretag Mimer var en av tre nominerade vilket innebär att företagets hyresgäster är bland de nöjdaste i Sverige. Hela 83,8 % av hyresgästerna i de 11 500 bostäderna anser att servicen håller hög nivå.

- Vi är så glada och tacksamma för det fina betyg som hyresgästerna gett oss. Det vi ser är att man är väldigt nöjd med hur Mimer hanterar hela kedjan från att komma i kontakt med oss tills dess att vi har åtgärdat eventuella fel eller synpunkter. Vi är också extra stolta för att vi är bäst i landet på bemötande på vår serviceanmälan och att vi ökat nöjdheten med ordningen i miljöbodarna markant på vissa områden, säger Gustav Hanstad, förvaltningschef på Mimer.

Trots den höga nivån finns dock förbättringsområden som redan är en del i företagets utvecklingsplaner. Aktiviteter för att förbättra den upplevda tryggheten i vissa områden kvällar och nätter, fortsatt arbete med ordningen i miljöbodar samt förbättra upplevelsen av städningen i tvättstugan är de områden som Mimer fokuserar på framåt.

Mimer var nominerade i två kategorier, största lyft vilket innebär den högsta procentuella förbättringen från förra året, samt högsta serviceindex vilket innebär ett betyg på hur god service hyresgästerna upplever att de får från bolaget. Allra nöjdast kunder bland Sveriges största bostadsföretag har Linköpingsföretaget Stångåstaden.