Pressmeddelande -
InAttend – ny telefonist-applikation från Aastra
InAttend är en telefonistlösning för verksamheter med mellan en och 20 telefonister och kan placeras på ett enda ställe eller spridas till flera geografiska platser. Denna skalbara telefonistapplikation, baserad på öppna lösningar, är idealisk för såväl små som medelstora och stora företag och hjälper telefonisten att hantera stora samtalsvolymer samtidigt som produktiviteten höjs.
Förutom SMS och Instant Messaging, som används för att notifiera kolleger och diskret kontrollera meddelanden under pågående samtal, erbjuds sökmöjligheter för att koppla samtalet till den kollega som är tillgänglig och bäst lämpad att ta samtalet (tack vare integrering av tillgänglighetsinformation genom kalender, telefonbok och Microsoft® OCS/Lync™ och IBM Lotus Sametime®).
Den SIP-baserade InAttend applikationen kan integreras med alla kommunikationsplattformar och skräddarsys för varje telefonists individuella behov. Med sitt intuitiva och flexibla användargränssnitt är det ett lättarbetat verktyg för telefonister.
Robert Stahre, marknads- och affärsutvecklingschef på Aastra, säger:
– Telefonisten är ofta den första kontakten som man får med ett företag och som vi alla vet är första intrycket kritiskt när det gäller affärer. Aastras InAttend har designats för att göra samtalshanteringen mycket mer effektiv och hjälpa telefonister att snabbt hitta den rätta personen inom organisationen. Genom tillgänglighetsinformationen kan telefonisten också informera om den person de ska tala med är på plats och på några sekunder koppla samtalet.
InAttend 1.0 stödjer flera språk och är verifierad mot Aastra MX-ONE® V.4.1 (SP2) och senare versioner, Cisco Unified Communications Manager 7.1 och kommer att vara tillgänglig i Aastra 400. Den är också helt integrerad med andra Aastra Unified Communcations-lösningar.
Bilder
För bild kontakta press_se@aastra.com
Mer information
Gå in på hemsidan: www.aastra.se eller kontakta Robert Stahre, chef Business Development & Marketing, Aastra Telecom Sweden AB robert.stahre@aastra.com, telefon +46 8 568 67059
Ämnen
- Data, Telekom, IT
Om Aastra Telecom Sweden AB
Aastra Telecom Sweden AB är en del av Aastra Technologies Limited, som utvecklar och levererar integrerade kommunikationslösningar för företag. 2008 förvärvade Aastra Ericssons verksamhet för företagskommunikation och är därmed ledande inom telekommunikation, med verksamhet i närmare 40 länder. Lösningarna bygger på öppna standarder och omfattar IP-baserad och traditionell nätverkskommunikation med fasta och trådlösa telefoner, applikationer samt växlar. Aastra har 2 300 medarbetare med huvudkontor i Ontario, Kanada och är börsnoterat på den kanadensiska Torontobörsen. Läs mer på www.aastra.se
