Värdet av kommunikation svårt att mäta
Att kommunikation påverkar organisationers effektivitet och förmåga att nå mål är klarlagt. Däremot är det svårt att mäta vilket värde kommunikationen har i pengar. Bättre metoder behöver utvecklas för att kunna svara på hur mycket organisationen får tillbaka per satsad krona. Det konstaterar forskare vid Mittuniversitetet.