Möbelmästarna - höga betyg och lojala kunder

Möbelmästarna arbetar sedan slutet av 2023 tillsammans med Lipscore för produktomdömen i sin e-handel. Tjänsten garanterar att endast köpande kunder kan lägga omdömen och säkerställer därmed att dessa är äkta. Efter varorna mottagits får kunden ett mail med fråga om hen vill sätta betyg på sina möbler.

- Vi har en tydlig linje när det kommer till vårt sortiment och det är kvalitetsmöbler. Alla våra butiker drivs av kunniga och erfarna möbelhandlare som kräver kvalitet och möbler som håller över tid. Inför samarbetet var förhoppningen att Lipscore skulle hjälpa oss att tydliggöra det för våra kunder online säger Dennis Andersson, VD på Möbelmästarna.

Sedan lanseringen har 1500 betyg och omdömen lagts med en svarsfrekvens på 40,6%. Möbelmästarnas genomsnittliga produktbetyg ligger på 4,6 av 5.

- Vi säljer kvalitetsmöbler och det blir extra tydligt när våra kunder får säga sitt. Vi är otroligt stolta över de fina betyg och omdömen som våra kunder delar med sig av. Att det dessutom är över 40% av kunderna som ger sin tid och lägger ett omdöme är helt fantastiskt säger Sebastian Winding, Marknadschef på Möbelmästarna.