MTR Express är det näst mest innovativa företaget 2018

MTR Express kommer på andra plats i Svenskt innovationsindex, ett nytt index som sätter fokus på innovation ur ett kundperspektiv och som utvecklats av forskare vid CTF, Centrum för tjänsteforskning vid Karlstads universitet. På första plats kom Ikea, och på tredje plats kom streamingtjänsten Netflix.

I ett pressmeddelande från Karlstads Universitet nämns det att det finns olika sätt att mäta innovation, och att det för företag, organisationer, beslutsfattare och politiker handlar om att skapa tillväxt, ökad konkurrenskraft och utvecklad välfärd. Eftersom MTR Express bedriver ett stort arbete för att öka konkurrensen på järnvägen så är resultatet i Svenskt innovationsindex en positiv indikation på att kunderna bedömer att man är på rätt väg.

- På MTR Express vill vi utmana de gamla sanningar som finns om hur ett tågbolag måste vara och leda branschen framåt. Det är väldigt roligt att kunderna bekräftar att vi gör just detta och vi är stolta över andraplatsen, säger Mats Johannesson VD på MTR Express.

Enligt pressmeddelandet från Karlstads Universitet har mätningen visat att förändringar hos företagens erbjudande och förändring av kundmiljön är viktiga faktorer som påverkar kundens uppfattning av innovation på ett positivt sätt.

- Oavsett om det handlar om biljettlöst resande, att korta restiden genom att klassificera om våra tåg eller att erbjuda en service ombord som skiljer sig från en traditionell tågresa så sker all vår utveckling med fokus på kunden. Det är något vi kommer att fortsätta med i vår resa mot att bli världens bästa tågbolag, säger Mats Johannesson.

Svenskt innovationsindex 2018 innefattar svar från ca 13 000 kunder som rankat innovationsgraden hos 70 företag och organisationer inom 9 branscher baserat på hur de upplever företagets innovationsförmåga och hur attraktiva dessa innovationer upplevs. Kunderna har också värderat företagets erbjudande, leverans, bemötande och interaktionsyta.

Resultaten presenterades på Tjänsteinnovationsdagen 2019: Innovation ur kundens perspektiv den 7 mars. Svenskt innovationsindex är utvecklat av forskare vid CTF och Handelshögskolan vid Karlstads universitet i samarbete med NHH Norges Handelshögskola och Fordham University i USA.

Länk till Svenskt innovationsindex och 2018 års resultat.

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Utmärkelse

Regioner

M MTR-koncernen, med bas i Hongkong, är ett av världens ledande företag inom spårbunden kollektivtrafik och infrastruktur. MTR har verksamhet i Asien, Australien och Europa. Koncernen omsatte 2017 ca 67 miljarder SEK (55,4 miljarder HKD) med ett resultat efter skatt på ca 20 miljarder SEK (16,8 miljarder HKD). Sedan november 2009 ansvarar MTR för drift av Stockholms tunnelbana, vi har ett fordonsunderhållsbolag, MTR Tech, som bland annat ansvarar för underhållet inom tunnelbanan. Sedan december 2016 driver MTR även Stockholms pendeltåg på uppdrag av SL. Sedan mars 2015 kör MTR snabbtågstrafik mellan Göteborg och Stockholm under varumärket MTR Express. MTR Express erbjuder de dokumenterat punktligaste snabbtågen på sträckan och en genomsnittlig kundnöjdhet på drygt 90 procent.

Kontakter

MTR Nordics Pressjour

Presskontakt 08-578 610 20

Maria Hofberg

Presskontakt CCO maria.hofberg@mtr.se

MTR Express fortsätter att utmana flygindustrin – efter lyckad prövotid blir nu semesterförmånen för att nobba flyget permanent

Under hösten 2018 införde MTR Express en förmån där anställda som nobbar flyget och istället tar tåget på sin semester belönades med extra lediga dagar med lön. Förmånen infördes under en provperiod på ett år och under denna tid har åtta procent av heltidsanställda utnyttjat förmånen. Nu väljer MTR Express att göra satsningen till en löpande förmån.

MTR Express har bara en sak på sin önskelista i år - att SJs monopol på biljettförsäljning upphör

Avregleringen av tågmonopolet har lett till ökad konkurrens. Sträckan Stockholm-Göteborg har fått ökat utbud, ökat fokus på punktlighet och lägre priser. De positiva effekterna av ökad konkurrens skulle kunna bli ännu fler, men idag fungerar inte konkurrensen på tågmarknaden. För att ännu fler ska välja tåg under 2020 önskar vi att SJs monopol på biljettförsäljning upphör.

MTR Express och Ung Cancer utökar sitt samarbete med ett Fuck Cancer-tåg

Sedan förra våren har MTR Express varit samarbetspartners till Ung Cancer, och nu utökar man samarbetet ytterligare. Den 9 oktober avgår ett Fuck Cancer-tåg i MTR Express regi från Stockholm ner till Göteborg. Idag släpps biljetterna till försäljning och alla intäkter går oavkortat till Ung Cancers arbete för unga vuxna som själva drabbats eller lever nära någon som drabbats av cancer.

KTH Hyperloop och MTR Express träffar BBC!

Tidigare i år gick vi ut med nyheten att vi gått in som huvudsponsorer till projektet KTH Hyperloop för att främja utvecklingen av Skandinaviens första prototyp på det nya högteknologiska tåget Hyperloop. Nu har även BBC blivit intresserade av den svenska utvecklingen, och den 23:e juni var det BBC som besökte KTH för att filma ett avsnitt till sitt program Great Continental Railway Journeys.

Trevligare resa

MTRX erbjuder sedan 2015 den bästa tågupplevelsen mellan Stockholm och Göteborg. Vi ge dig ett tryggt, smart och personligt resande i arbetet eller privat genom resor med högst punktlighet, bra priser och en överlägsen serviceupplevelse. Dessutom har vi haft Sveriges nöjdaste tågresenärer sedan 2016, enligt Svenskt Kvalitetsindex.

MTR:s pressrum är indelade i två delar - ett pressrum för vår kommersiella tågtrafik under MTRX-flagg och ett separat pressrum för upphandlad trafik under namnet MTR Nordic.

MTR-koncernen, med bas i Hongkong, är ett av världens ledande tågföretag och bedriver idag tågtrafik på tre kontinenter: Asien, Australien (Oceanien) och Europa. Koncernen omsatte 2015 ca 47 miljarder SEK (41,7 miljarder HKD) med ett resultat efter skatt på ca 12 miljarder SEK (10,9 miljarder HKD).